A utilização de um armazém na China para fazer compras permite que os compradores estrangeiros encomendem em lojas online chinesas, recebam as compras num armazém local, verifiquem os seus artigos e organizem o envio internacional.
O processo tem sete etapas principais: confirmar se os seus produtos podem ser enviados, obter a morada do armazém, efetuar as encomendas, registar os números de rastreio nacionais, inspecionar a mercadoria recebida, escolher a forma de embalagem e aprovar a entrega internacional.
Pode adquirir os produtos por conta própria ou pedir a um agente de compras que trate das encomendas em seu nome.
Este guia explica como utilizar um armazém na China para fazer compras, quais as informações necessárias, como evitar problemas na receção e quais os custos a verificar antes de enviar a sua primeira encomenda.
É necessário um agente de compras para utilizar um armazém na China?
Não. Não é necessário recorrer a um agente de compras para utilizar um armazém na China para fazer compras.
Existem duas opções práticas, dependendo se é possível comprar diretamente a vendedores chineses.
| A sua situação | Abordagem recomendada | O que fazes |
|---|---|---|
| Pode efetuar encomendas e concluir os pagamentos | Compras por conta própria e expedição a partir do armazém | Compre os produtos por conta própria e envie-os para o armazém |
| Não é possível efetuar o pagamento a um vendedor chinês nem concluir a compra | Compras assistidas | Envie links e especificações dos produtos para obter assistência na compra |
| Já encomendou produtos | Recepção e expedição em armazém | Fornecer informações de rastreio e organizar a receção no armazém |
| Queres comprar a vários vendedores | Qualquer um dos métodos de compra | Receber as diferentes encomendas num único armazém |
Opção 1: Comprar os produtos por conta própria. Receberá um endereço de armazém confirmado; utilize-o quando fizer compras em plataformas chinesas e organize o encaminhamento internacional assim que as suas mercadorias chegarem.
Opção 2: Solicitar assistência na compra. Deve fornecer os links dos produtos, as quantidades, as cores, os tamanhos e outros requisitos. A PandaBuyShipping pode ajudar a confirmar os detalhes da compra antes de os produtos serem enviados para o armazém.
Ambas as opções conduzem ao mesmo processo de receção no armazém e de envio internacional.
Se não tiver a certeza de qual a opção a escolher, contacte a PandaBuyShipping com os links dos seus produtos e o país de destino antes de efetuar uma encomenda.
Como utilizar um armazém na China para fazer compras: 7 passos
Os passos que se seguem explicam como utilizar um armazém na China para fazer compras quando efetua compras por conta própria. Se optar pela compra assistida, o prestador de serviços poderá coordenar consigo as etapas de compra e entrega no país.
Passo 1: Verifique os seus produtos e o destino antes de comprar
Antes de utilizar um armazém na China para fazer compras, certifique-se de que os produtos que pretende podem ser recebidos e enviados para o seu país.
Nem todos os artigos que podem ser entregues no território nacional da China são elegíveis para transporte internacional.
Por exemplo, o vestuário e os acessórios domésticos comuns podem ser relativamente simples de transportar, enquanto os produtos que contenham pilhas de lítio, líquidos, aerossóis ou outros materiais sujeitos a restrições podem exigir um manuseamento especial ou podem não ser aceites.
Envie ao seu prestador de serviços de armazenamento:
- O nome do produto ou o link para a compra
- A quantidade que pretende comprar
- O seu país de destino
- Quaisquer pilhas, líquidos ou características invulgares do produto
Peça ao fornecedor para confirmar se existe um método de envio adequado antes de efetuar o pagamento ao vendedor.
Por que é que isto é importante: O facto de uma encomenda chegar a um armazém na China não significa automaticamente que possa ser exportada ou importada legalmente para o seu país.
Passo 2: Obtenha a morada do seu armazém na China e as instruções de receção
Assim que os seus produtos tiverem sido verificados, solicite a morada completa de receção do armazém.
Em geral, irá precisar do nome do destinatário, do número de telefone chinês, da província, da cidade, do distrito, da morada e de qualquer referência de identificação do cliente que seja necessária.
Ao utilizar um armazém na China para fazer compras, preste especial atenção a dois requisitos distintos.
Primeiro, introduza o endereço corretamente.
Copie os dados do armazém para os campos de morada de envio na plataforma de compras chinesa. Mantenha a morada e os dados de contacto em chinês no formato fornecido pelo armazém.
Em segundo lugar, certifique-se de que o armazém consegue identificar a sua encomenda.
Pergunte se é necessário um código de cliente, uma referência de encomenda ou uma notificação prévia de cada envio.
Não remova um código de identificação atribuído apenas porque o endereço parece estar completo sem ele.
Além disso, o número de telefone de receção do armazém destina-se à coordenação das entregas. Não se deve partir do princípio de que serve para registar ou verificar a sua conta na plataforma de compras.
Antes de efetuar a sua primeira encomenda, confirme exatamente como é que a sua encomenda lhe será entregue após a chegada.
Passo 3: Efetue as suas encomendas e registe os números de rastreio nacionais
Depois de confirmar as instruções de receção, pode adquirir produtos junto dos vendedores chineses.
Para cada encomenda, selecione a variação correta do produto, efetue o pagamento e utilize a morada de receção do armazém aprovada no momento do pagamento.
Assim que o vendedor enviar a mercadoria, guarde o número de rastreio nacional.
Um registo simples de encomendas pode ajudar:
| Encomenda | Vendedor | Produtos | Rastreio nacional | Estado |
|---|---|---|---|---|
| A | Loja 1 | Vestuário | Número de rastreio A | Enviado |
| B | Loja 2 | Acessórios | Número de rastreio B | À espera de envio |
Trata-se de registos ilustrativos, não de remessas reais.
Se um vendedor enviar uma encomenda em várias encomendas, cada uma delas poderá ter um número de rastreio diferente. Guarde-os todos.
Siga as instruções do armazém para enviar os números de rastreio e identificar as compras recebidas.
Isto evita um dos problemas mais comuns quando se utiliza um armazém na China para fazer compras: as encomendas chegam sem informações suficientes para as associar ao cliente correto.
Passo 4: Confirme se as suas encomendas foram recebidas
Depois de o vendedor enviar a sua encomenda, o número de rastreio do serviço de entregas nacional poderá, eventualmente, indicar “Entregue”.”
No entanto, a confirmação de entrega pela transportadora e a confirmação de receção no armazém nem sempre são a mesma coisa.
É possível que o serviço de entregas tenha entregue a encomenda na morada do armazém, mas o armazém ainda tem de a identificar e confirmar a receção.
No caso de um armazém na China destinado a compras online, as informações que deve verificar são:
- O sistema de rastreio nacional indica que a encomenda foi entregue?
- O armazém já confirmou a receção?
- A encomenda já foi associada ao seu pedido?
- Já foram contabilizadas todas as encomendas esperadas?
Se não for possível identificar uma encomenda, indique o número de rastreio, o nome do vendedor, o número da encomenda na plataforma de compras e qualquer confirmação de entrega disponível.
Evite solicitar um envio internacional logo após a chegada da primeira encomenda, caso ainda esteja à espera de outras encomendas.
Aguarde até que o armazém confirme as encomendas que pretende enviar.
Passo 5: Verifique as suas compras antes de as enviar para o estrangeiro
Uma das razões para utilizar um armazém na China para fazer compras é a possibilidade de verificar as suas compras antes de estas saírem da China.
Dependendo do serviço acordado, o armazém poderá fornecer fotografias ou vídeos e realizar verificações básicas.
Estas podem incluir a verificação de variações visíveis do produto, da quantidade, de danos evidentes e se os artigos recebidos correspondem aos detalhes da encomenda.
Por exemplo, imagine que encomendou duas camisas de tamanhos diferentes. Se as fotografias do armazém mostrarem dois artigos do mesmo tamanho, pode pedir esclarecimentos antes de aprovar o envio internacional.
Se necessário, o armazém poderá ajudar a coordenar uma devolução ou troca no mercado interno, sujeito às políticas do vendedor e às taxas aplicáveis.
Tenha em conta que uma inspeção visual básica não constitui um teste profissional do produto. Não pode garantir a autenticidade, o bom funcionamento interno nem a ausência de defeitos ocultos.
Tome a sua decisão relativamente à devolução ou substituição enquanto os produtos ainda se encontram na China, em vez de esperar até que tenham sido enviados para o estrangeiro.
Passo 6: Escolha a consolidação e o reempacotamento, se necessário
Assim que as suas compras forem confirmadas, decida como devem ser preparadas para o envio internacional.
Se tiver comprado vários artigos a diferentes vendedores, o armazém poderá agrupar os produtos compatíveis numa única remessa.
Também pode solicitar uma reembalagem adequada para reduzir embalagens exteriores desnecessárias ou melhorar a proteção.
No entanto, a consolidação é opcional e colocar tudo numa única caixa nem sempre resulta no custo mais baixo.
Por exemplo, a roupa leve pode ser adequada para agrupamento, enquanto os produtos frágeis ou de grandes dimensões podem exigir formas de embalagem específicas.
Peça ao armazém para ter em conta a compatibilidade dos produtos, as dimensões da embalagem e os requisitos de proteção antes de tomar uma decisão.
Para uma explicação detalhada sobre como funciona a combinação de encomendas, consulte o nosso guia específico, O que é a consolidação de encomendas na China?
Nesta fase, o seu objetivo é confirmar quais os produtos que devem ser enviados em conjunto, em vez de agrupar automaticamente todas as encomendas.
Passo 7: Verificar o orçamento de envio e aprovar o envio internacional
O último passo para utilizar um armazém na China para fazer compras é escolher uma opção de envio internacional.
Assim que os detalhes da embalagem estiverem disponíveis, o armazém poderá avaliar o peso da remessa, as dimensões das embalagens, o destino e os serviços de transporte adequados.
Analise cuidadosamente o orçamento antes de aprovar o envio.
| Verificar antes do envio | Por que é importante |
|---|---|
| Peso real e dimensões da embalagem | Os custos de envio podem depender do peso real ou do peso volumétrico |
| Método de envio internacional | As diferentes rotas podem ter restrições e tempos de trânsito diferentes |
| Encargos de inspeção e reembalagem | Os serviços adicionais podem afetar o custo total |
| Direitos aduaneiros e impostos de importação | Estes podem ser distintos do orçamento de envio |
| Endereço de entrega no estrangeiro | Dados incorretos podem atrasar ou impedir a entrega |
| Detalhes da declaração do produto | É importante que as descrições e os valores sejam precisos para o cumprimento das normas aduaneiras |
Para os clientes que enviam encomendas para os Estados Unidos, Orientações da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA sobre compras pela Internet explica as responsabilidades do importador. Os compradores de outros países devem verificar as regras aplicáveis no país de destino.
Não presuma que o envio internacional inclui direitos de importação ou desalfandegamento, a menos que os termos do serviço o confirmem explicitamente.
Assim que aprovar os detalhes finais e efetuar o pagamento necessário, a sua mercadoria poderá ser enviada.
As informações de acompanhamento internacional podem então ser fornecidas, quando estiverem disponíveis através do serviço de envio selecionado.
Quanto custa utilizar um armazém na China para fazer compras?
O custo total de utilizar um armazém na China para fazer compras não se resume apenas aos portes de envio internacional.
Dependendo da sua situação, poderá ser necessário ter em conta as compras de produtos, a entrega nacional na China, a assistência na compra, o manuseamento no armazém, a inspeção adicional ou o reembalamento e o transporte internacional.
| Custo | Quando se aplica |
|---|---|
| Preço do produto | Ao efetuar uma compra junto do vendedor |
| Envio nacional | Quando o vendedor cobra pela entrega no armazém |
| Assistência na compra | Se pedir a um agente para comprar produtos |
| Armazenamento ou manuseamento adicional | Dependendo das condições do serviço de armazenamento |
| Inspeção ou reembalagem | Se os serviços solicitados não estiverem incluídos |
| Envio internacional | Quando a encomenda pronta é enviada para o estrangeiro |
| Direitos aduaneiros e impostos | Dependendo do destino e das condições de envio acordadas |
Não avalie o custo total com base apenas no preço do produto.
Um produto relativamente barato pode tornar-se dispendioso de enviar se for excepcionalmente volumoso ou exigir um manuseamento especial.
Por outro lado, agrupar compras adequadas ou eliminar embalagens exteriores desnecessárias pode, por vezes, reduzir o volume de envio.
Antes de efetuar a compra, solicite, se possível, uma estimativa preliminar dos custos de envio. Após a chegada da mercadoria e a definição da embalagem final, confirme o orçamento definitivo.
Evite partir do princípio de que uma estimativa inicial corresponde ao preço final de envio garantido.
O que acontece se uma encomenda for entregue em várias embalagens?
Uma fonte comum de confusão ao utilizar um armazém na China para fazer compras é o facto de uma única encomenda poder dar origem a mais do que uma encomenda nacional.
Considere este exemplo:
Compra três peças de roupa a um vendedor. O vendedor envia duas peças imediatamente, mas envia a peça restante separadamente.
Tem agora uma encomenda, mas dois números de rastreio nacionais.
O armazém recebe a primeira encomenda e identifica-a com sucesso. A segunda encomenda aparece como “Entregue” no sistema da transportadora, mas ainda não foi associada à sua encomenda.
O que deve fazer?
- Em primeiro lugar, Verifique se o vendedor emitiu outro número de rastreio para o artigo restante.
- Em segundo lugar, Envie o número de rastreio adicional e a referência original da encomenda para o armazém.
- Em terceiro lugar, peça ao armazém para confirmar se a segunda encomenda foi recebida e identificada.
- Por fim, Aguarde a confirmação de ambas as encomendas antes de solicitar um envio internacional combinado.
A distinção importante é que um número de encomenda de compras e um número de rastreio de encomendas nacionais não são intercambiáveis.
Manter um registo de cada encomenda facilita a resolução de casos de entregas em falta ou não identificadas, sem as confundir com o resto das suas compras.
Que informações deve preparar antes de contactar um armazém na China?
Não é necessário ter concluído uma compra para contactar um armazém na China para fazer compras.
As informações necessárias dependem do facto de estar a planear uma encomenda ou de já ter adquirido os seus produtos.
| Se ainda não comprou | Se já tiver feito encomendas |
|---|---|
| Links e quantidades dos produtos | Números de encomenda |
| Especificações e variações do produto | Números de rastreio nacionais |
| País de destino | Informações sobre o vendedor e o produto |
| Método de compra preferido | Estado atual da encomenda |
| Existem requisitos especiais de manuseamento? | Pedidos de inspeção ou de encaminhamento |
Pode enviar ao PandaBuyShipping uma mensagem curta, como, por exemplo:
“Gostaria de comprar vários artigos em lojas online chinesas e enviá-los para o meu país. O meu destino é [país]. Aqui estão os links dos produtos e as quantidades. Por favor, confirme se posso utilizar o vosso armazém para a receção e envio internacional e se é necessária assistência na compra.”
Se a sua mercadoria já estiver a caminho de uma morada na China, explique essa situação e forneça os dados de rastreio disponíveis.
O objetivo é identificar o próximo passo adequado com base no estado atual da sua encomenda.
Perguntas frequentes: Como utilizar um armazém na China para compras online
Posso utilizar um armazém na China apenas para um único artigo?
Sim, um serviço de expedição por armazém pode aceitar uma única compra elegível. A consolidação não é obrigatória. No entanto, verifique se existem taxas mínimas de envio e requisitos de manuseamento antes de enviar uma encomenda pequena.
Preciso de um número de telemóvel chinês para fazer compras através de um armazém?
O endereço de receção de um armazém inclui normalmente um número de contacto na China para entregas nacionais. Se é necessário ter o seu próprio número chinês para criar uma conta ou efetuar o pagamento numa determinada plataforma de compras é uma questão à parte. Caso não seja possível concluir a compra, a compra assistida pode ser uma alternativa.
Posso esperar por mais uma encomenda antes de efetuar o envio internacional?
Normalmente, pode solicitar que os produtos recebidos sejam retidos enquanto aguarda compras adicionais, sujeito à política de armazenamento do armazém. Confirme antecipadamente o período de armazenamento permitido e quaisquer taxas associadas.
Posso alterar a minha morada de entrega internacional depois de as minhas mercadorias chegarem ao armazém?
Poderá atualizá-la antes do envio internacional, sujeito aos procedimentos do fornecedor. Assim que a encomenda for entregue a uma transportadora internacional, as alterações de morada poderão ser restritas ou sujeitas a custos adicionais.
Conclusão: Comece a fazer compras através de um armazém na China
Utilizar um armazém na China para fazer compras torna-se muito mais fácil quando compreende o processo antes de efetuar a sua primeira encomenda.
Confirme a elegibilidade do seu produto, obtenha instruções precisas do armazém, acompanhe todas as encomendas nacionais, reveja as suas compras e aprove os detalhes finais do envio internacional.
A PandaBuyShipping suporta tanto o reencaminhamento de encomendas adquiridas por conta própria como a compra assistida para compradores no estrangeiro.
Pronto para começar a fazer compras na China?
Contacte a PandaBuyShipping Envie-nos os links dos seus produtos, o país de destino e o estado atual da encomenda para discutirmos os detalhes adequados relativos à compra, à receção no armazém e ao envio internacional.