Utilizar un almacén en China para realizar compras permite a los compradores extranjeros hacer pedidos en tiendas online chinas, recibir sus compras en un almacén local, comprobar los artículos y organizar el envío internacional.
El proceso consta de siete pasos principales: confirmar que tus productos pueden enviarse, obtener una dirección de almacén, realizar tus pedidos, registrar los números de seguimiento nacionales, inspeccionar la mercancía recibida, elegir la forma de embalaje y aprobar el envío internacional.
Puedes comprar los productos tú mismo o pedirle a un agente de compras que se encargue de los pedidos en tu nombre.
En esta guía se explica cómo utilizar un almacén en China para realizar compras, qué información necesitas, cómo evitar problemas con la recepción y qué costes debes comprobar antes de enviar tu primer pedido.
¿Necesitas un agente de compras para utilizar un almacén en China?
No. No es necesario contar con un agente de compras para utilizar un almacén en China a la hora de hacer compras.
Hay dos opciones prácticas, dependiendo de si puedes comprar directamente a vendedores chinos.
| Tu situación | Enfoque recomendado | Qué haces |
|---|---|---|
| Puedes realizar pedidos y efectuar pagos | Compras por cuenta propia y expedición desde el almacén | Compra tú mismo los productos y envíalos al almacén |
| No puedes pagar a un vendedor chino ni finalizar la compra | Compras asistidas | Envía enlaces y especificaciones de los productos para recibir ayuda con la compra |
| Ya has pedido productos | Recepción y expedición de mercancías en el almacén | Facilitar la información de seguimiento y organizar la recepción en el almacén |
| Quieres comprar a varios vendedores | Cualquiera de los dos métodos de compra | Recibir los distintos pedidos en un único almacén |
Opción 1: Comprar los productos por tu cuenta. Recibirás una dirección de almacén confirmada; utilízala cuando compres en plataformas chinas y contrata un servicio de reenvío internacional una vez que lleguen tus productos.
Opción 2: Solicitar ayuda para la compra. Tú nos facilitas los enlaces de los productos, las cantidades, los colores, las tallas y otros requisitos. PandaBuyShipping puede ayudarte a confirmar los detalles de la compra antes de que los productos se envíen al almacén.
Ambas opciones dan lugar al mismo proceso de recepción en el almacén y de envío internacional.
Si no estás seguro de qué opción elegir, Ponte en contacto con PandaBuyShipping con los enlaces de tus productos y el país de destino antes de realizar un pedido.
Cómo utilizar un almacén en China para hacer compras: 7 pasos
En los siguientes pasos se explica cómo utilizar un almacén en China para realizar compras por tu cuenta. Si optas por el servicio de compra asistida, el proveedor se encargará de coordinar contigo las fases de compra y entrega en tu país.
Paso 1: Comprueba los productos y el destino antes de comprar
Antes de utilizar un almacén en China para realizar compras, asegúrate de que los productos que deseas se puedan recibir y enviar a tu país.
No todos los artículos que pueden enviarse dentro de China son aptos para el transporte internacional.
Por ejemplo, la ropa y los artículos domésticos comunes pueden ser relativamente sencillos de transportar, mientras que los productos que contengan pilas de litio, líquidos, aerosoles u otros materiales sujetos a restricciones pueden requerir un tratamiento especial o es posible que no se acepten.
Envía a tu proveedor de servicios de almacén:
- El nombre del producto o el enlace de compra
- La cantidad que quieres comprar
- Tu país de destino
- Pilas, líquidos o características inusuales del producto
Pide al proveedor que te confirme si hay disponible un método de envío adecuado antes de pagar al vendedor.
Por qué es importante: El hecho de que un paquete llegue a un almacén chino no significa automáticamente que pueda exportarse o importarse legalmente a tu país.
Paso 2: Obtén la dirección de tu almacén en China y las instrucciones de recepción
Una vez que se hayan comprobado tus productos, solicita la dirección completa de recepción del almacén.
Por lo general, necesitarás el nombre del destinatario, su número de teléfono chino, la provincia, la ciudad, el distrito, la dirección postal y cualquier referencia de identificación del cliente que sea necesaria.
Cuando utilices un almacén en China para realizar compras, presta especial atención a dos requisitos distintos.
En primer lugar, introduce la dirección correctamente.
Copia los datos del almacén en los campos de la dirección de envío de la plataforma de compras china. Mantén la dirección y los datos de contacto en chino tal y como los proporciona el almacén.
En segundo lugar, asegúrate de que el almacén pueda identificar tu paquete.
Pregunta si necesitas un código de cliente, una referencia de pedido o una notificación previa de cada envío.
No elimines un código de identificación asignado simplemente porque la dirección parezca completa sin él.
Además, el número de teléfono de recepción del almacén está destinado a la coordinación de las entregas. No debe darse por sentado que sirva para registrarse o verificar tu cuenta en la plataforma de compras.
Antes de realizar tu primer pedido, comprueba exactamente cómo se te entregará el paquete una vez que llegue.
Paso 3: Realiza tus pedidos y anota los números de seguimiento nacionales
Una vez confirmadas las instrucciones de recepción, podrás comprar productos a los vendedores chinos.
Para cada pedido, selecciona la variante correcta del producto, formaliza el pago y utiliza la dirección de recepción del almacén autorizada al finalizar la compra.
Una vez que el vendedor haya enviado la mercancía, guarda el número de seguimiento nacional.
Un sencillo registro de pedidos puede ser de ayuda:
| Pedido | Vendedor | Productos | Seguimiento de envíos nacionales | Estado |
|---|---|---|---|---|
| A | Tienda 1 | Ropa | Número de seguimiento A | Enviado |
| B | Tienda 2 | Accesorios | Número de seguimiento B | A la espera de su envío |
Se trata de registros a título ilustrativo, no de envíos reales.
Si un vendedor envía un pedido en varios paquetes, es posible que cada uno tenga un número de seguimiento diferente. Guárdalos todos.
Sigue las instrucciones del almacén para enviar los números de seguimiento e identificar las compras que se reciben.
Esto evita uno de los problemas más habituales a la hora de utilizar un almacén en China para realizar compras: que los paquetes lleguen sin la información necesaria para asignarlos al cliente correcto.
Paso 4: Confirma que se han recibido tus paquetes
Una vez que el vendedor haya enviado tu pedido, es posible que el estado de seguimiento del servicio de mensajería nacional indique “Entregado”.”
Sin embargo, la confirmación de entrega por parte del servicio de mensajería y la confirmación de recepción en el almacén no siempre coinciden.
Es posible que el servicio de mensajería haya entregado el paquete en la dirección del almacén, pero este aún tiene que identificarlo y confirmar su recepción.
En el caso de un almacén en China destinado a la venta online, la información que debes comprobar es la siguiente:
- ¿Aparece la entrega en el seguimiento nacional?
- ¿Ha confirmado el almacén la recepción?
- ¿Se ha asociado el paquete a tu pedido?
- ¿Se han contabilizado todos los paquetes que se esperaban?
Si no es posible identificar un paquete, indica su número de seguimiento, el nombre del vendedor, el número de pedido de la plataforma de compras y cualquier confirmación de entrega de la que dispongas.
Evita solicitar un envío internacional justo después de que llegue el primer paquete si aún estás esperando otros pedidos.
Espera a que el almacén haya confirmado los paquetes que quieres enviar.
Paso 5: Revisa tus compras antes de enviarlas al extranjero
Una de las razones para utilizar un almacén en China a la hora de hacer compras es la posibilidad de comprobar tus compras antes de que salgan de China.
En función del servicio acordado, el almacén puede facilitar fotografías o vídeos y realizar comprobaciones básicas.
Entre ellas pueden figurar la comprobación de las variaciones visibles del producto, la cantidad, los daños evidentes y si los artículos recibidos se corresponden con los datos del pedido.
Por ejemplo, imagina que has pedido dos camisetas de tallas diferentes. Si en las fotografías del almacén aparecen dos artículos de la misma talla, puedes pedir una aclaración antes de autorizar el envío internacional.
Si fuera necesario, el almacén podría ayudarte a coordinar una devolución o un cambio dentro del país, siempre que se respeten las políticas del vendedor y se apliquen los gastos correspondientes.
Ten en cuenta que una inspección visual básica no equivale a una prueba profesional del producto. No garantiza la autenticidad, el buen funcionamiento interno ni la ausencia de defectos ocultos.
Toma la decisión de devolver o cambiar los productos mientras aún se encuentren en China, en lugar de esperar a que se hayan enviado al extranjero.
Paso 6: Elige la opción de consolidación y reempaquetado si es necesario
Una vez confirmadas tus compras, decide cómo deben prepararse para su envío internacional.
Si has comprado varios artículos a distintos vendedores, es posible que el almacén pueda agrupar los productos compatibles en un solo envío.
También puede solicitar que se realice un reempaquetado adecuado para reducir el embalaje exterior innecesario o mejorar la protección.
Sin embargo, la consolidación es opcional, y meterlo todo en una sola caja no siempre supone el menor coste.
Por ejemplo, la ropa ligera puede ser adecuada para agrupar en un mismo envío, mientras que los productos frágiles o de gran tamaño pueden requerir un embalaje específico.
Pide al almacén que tenga en cuenta la compatibilidad de los productos, las dimensiones del embalaje y los requisitos de protección antes de tomar una decisión.
Para obtener una explicación detallada sobre cómo funciona la combinación de paquetes, consulta nuestra guía específica, ¿Qué es la agrupación de paquetes en China?
En esta fase, tu objetivo es determinar qué productos deben enviarse juntos, en lugar de agrupar automáticamente todos los pedidos.
Paso 7: Revisar el presupuesto de envío y autorizar el envío internacional
El último paso a la hora de utilizar un almacén en China para realizar compras es elegir una opción de envío internacional.
Una vez que se disponga de los datos de embalaje, el almacén podrá evaluar el peso del envío, las dimensiones de los paquetes, el destino y los servicios de transporte adecuados.
Revisa detenidamente el presupuesto antes de autorizar el envío.
| Comprobar antes del envío | Por qué es importante |
|---|---|
| Peso real y dimensiones del paquete | Los gastos de envío pueden depender del peso real o del peso volumétrico. |
| Método de envío internacional | Las distintas rutas pueden tener diferentes restricciones y tiempos de tránsito. |
| Gastos de inspección y reempaquetado | Los servicios adicionales pueden influir en el coste total |
| Derechos de aduana e impuestos de importación | Estos gastos pueden ser independientes del presupuesto de envío. |
| Dirección de entrega en el extranjero | Los datos incorrectos pueden retrasar o impedir la entrega |
| Detalles de la declaración del producto | Es importante que las descripciones y los valores sean precisos para cumplir con la normativa aduanera |
Para los clientes que realicen envíos a Estados Unidos, Guía sobre compras por Internet de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. explica las responsabilidades del importador. Los compradores de otros países deben consultar la normativa vigente en el país de destino.
No des por sentado que los envíos internacionales incluyen los aranceles de importación o los trámites de despacho de aduana, a menos que las condiciones del servicio lo confirmen explícitamente.
Una vez que apruebes los detalles definitivos y realices el pago correspondiente, se podrán enviar tus productos.
A continuación, se podrá facilitar la información de seguimiento internacional cuando esté disponible a través del servicio de envío seleccionado.
¿Cuánto cuesta utilizar un almacén en China para hacer compras?
El coste total de utilizar un almacén en China para realizar compras no se limita únicamente a los gastos de envío internacional.
En función de tu situación, es posible que tengas que tener en cuenta la compra de productos, la entrega nacional en China, la asistencia en la compra, la gestión en el almacén, las inspecciones adicionales o el reempaquetado, y el transporte internacional.
| Coste | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Precio del producto | Al realizar una compra al vendedor |
| Envíos nacionales | Cuando el vendedor cobra por el envío al almacén |
| Ayuda para la compra | Si le pides a un agente que compre productos |
| Almacenamiento o manipulación adicional | En función de las condiciones del servicio de almacén |
| Inspección o reempaquetado | Si los servicios solicitados no están incluidos |
| Envíos internacionales | Cuando se envía al extranjero el paquete ya preparado |
| Derechos de aduana e impuestos | En función del destino y de las condiciones de envío acordadas |
No calcules el coste total basándote únicamente en el precio del producto.
Un producto relativamente barato puede resultar caro de enviar si es inusualmente voluminoso o requiere una manipulación especial.
Por el contrario, agrupar las compras adecuadas o eliminar los embalajes externos innecesarios puede, en ocasiones, reducir el volumen del envío.
Antes de realizar la compra, solicita, si es posible, un presupuesto preliminar de envío. Una vez que lleguen las mercancías y se haya determinado el embalaje definitivo, confirma el presupuesto definitivo.
No des por sentado que un presupuesto inicial sea el precio definitivo de envío.
¿Qué ocurre si un pedido se recibe en varios paquetes?
Una fuente habitual de confusión a la hora de utilizar un almacén en China para realizar compras es que un mismo pedido puede generar más de un paquete nacional.
Fíjate en este ejemplo:
Compras tres prendas de ropa a un mismo vendedor. El vendedor envía dos prendas de inmediato, pero envía la prenda restante por separado.
Ahora tienes un pedido, pero dos números de seguimiento nacionales.
El almacén recibe el primer paquete y lo identifica correctamente. El segundo paquete aparece como “Entregado” en el sistema de mensajería, pero aún no se ha asociado a tu pedido.
¿Qué deberías hacer?
- En primer lugar, Comprueba si el vendedor ha facilitado otro número de seguimiento para el artículo restante.
- En segundo lugar, Envía el número de seguimiento adicional y la referencia original del pedido al almacén.
- En tercer lugar, Pide al almacén que confirme si se ha recibido e identificado el segundo paquete.
- Por último, Espera a recibir la confirmación de ambos paquetes antes de solicitar un envío internacional combinado.
La diferencia importante es que el número de pedido y el número de seguimiento de un paquete nacional no son intercambiables.
Llevar un registro de cada paquete facilita la resolución de los envíos perdidos o no identificados, sin confundirlos con el resto de tus compras.
¿Qué información debes preparar antes de ponerte en contacto con un almacén en China?
No es necesario haber completado una compra para ponerse en contacto con un almacén en China con el fin de realizar compras.
La información necesaria depende de si estás pensando en hacer un pedido o si ya has comprado los productos.
| Si aún no lo has comprado | Si ya has realizado pedidos |
|---|---|
| Enlaces a productos y cantidades | Números de pedido de compra |
| Especificaciones y variantes del producto | Números de seguimiento de envíos nacionales |
| País de destino | Información sobre el vendedor y el producto |
| Método de compra preferido | Estado actual del envío |
| ¿Existen requisitos especiales de manipulación? | Solicitudes de inspección o de reenvío |
Puedes enviar a PandaBuyShipping un mensaje breve como, por ejemplo:
“Quiero comprar varios artículos en tiendas online chinas y enviarlos a mi país. Mi destino es [país]. Aquí tienes los enlaces a los productos y las cantidades. Por favor, confirma si puedo utilizar vuestro almacén para la recepción y el envío internacional, y si necesito ayuda con la compra”.”
Si tu mercancía ya está de camino a una dirección en China, explícalo y facilita los datos de seguimiento disponibles.
El objetivo es determinar cuál es el siguiente paso adecuado en función del estado actual de tu pedido.
Preguntas frecuentes: Cómo utilizar un almacén en China para las compras por Internet
¿Puedo utilizar un almacén en China para un solo artículo?
Sí, un servicio de expedición desde almacén puede aceptar una sola compra que cumpla los requisitos. No es obligatorio agrupar los envíos. No obstante, comprueba los gastos mínimos de envío y los requisitos de gestión antes de enviar un pedido pequeño.
¿Necesito un número de teléfono chino para comprar a través de un almacén?
La dirección de recepción de un almacén suele incluir un número de teléfono chino para envíos nacionales. Que necesites tu propio número chino para crear una cuenta o para pagar en una plataforma de compras concreta es otra cuestión. Si no es posible completar el proceso de pago, la compra asistida puede ser una alternativa.
¿Puedo esperar a recibir otro pedido antes de realizar un envío internacional?
Por lo general, puedes solicitar que se retengan los productos recibidos mientras esperas nuevas compras, siempre que se respete la política de almacenamiento del almacén. Confirma con antelación el plazo de almacenamiento permitido y las posibles tasas asociadas.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega internacional una vez que los productos hayan llegado al almacén?
Es posible que puedas actualizarla antes del envío internacional, siempre que se respeten los procedimientos del proveedor. Una vez que el envío haya sido entregado a una empresa de transporte internacional, los cambios de dirección pueden verse limitados o estar sujetos a recargos.
Conclusión: Empieza a comprar a través de un almacén en China
Utilizar un almacén en China para realizar compras resulta mucho más sencillo cuando se comprende el proceso antes de realizar el primer pedido.
Confirma que el producto cumple los requisitos, obtén instrucciones precisas del almacén, realiza el seguimiento de cada paquete nacional, revisa tus compras y aprueba los detalles finales del envío internacional.
PandaBuyShipping ofrece tanto el reenvío de paquetes comprados por cuenta propia como la compra asistida para compradores extranjeros.
¿Listo para empezar a comprar en China?
Ponte en contacto con PandaBuyShipping Facilítanos los enlaces de los productos, el país de destino y el estado actual del pedido para analizar las opciones adecuadas de compra, recepción en el almacén y envío internacional.