Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Introducción
En PandaBuyShipping, ofrecemos servicios de recepción en almacén en China, inspección de paquetes, agrupación de envíos, reempaquetado con material de protección y coordinación de envíos internacionales.
Con el fin de garantizar la seguridad en el transporte, cumplir con la legislación vigente y proteger los intereses de nuestros clientes y proveedores de servicios logísticos, algunos productos están prohibidos o sujetos a restricciones de envío adicionales.
La presente Política sobre artículos prohibidos y restringidos explica qué mercancías no se pueden aceptar para su envío internacional, qué productos requieren autorización previa y qué información deben facilitar los clientes antes de enviar paquetes a nuestro almacén de China.
Nuestros principales mercados de destino son Europa, Oriente Medio y Estados Unidos.
Importante: El hecho de que un producto sea aceptado en nuestro almacén no significa que esté autorizado para su envío internacional ni que su importación al país de destino esté permitida legalmente.
Los clientes deben ponerse en contacto con PandaBuyShipping antes de comprar o enviar productos que puedan estar sujetos a restricciones.
2. Artículos prohibidos
PandaBuyShipping no organiza, a sabiendas, el transporte internacional de mercancías que sean ilegales, estén prohibidas por la normativa aplicable o no sean aceptadas por el proveedor de logística correspondiente.
En general, están prohibidas las siguientes categorías.
2.1 Mercancías ilegales y productos falsificados
- Mercancías cuya posesión, exportación, transporte o importación estén prohibidas por la legislación vigente.
- Productos falsificados que infringen marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.
- Productos que lleven marcas registradas no autorizadas, cuyo transporte o importación infringiría la legislación aplicable.
- Bienes robados o productos obtenidos mediante actividades fraudulentas o de cualquier otro modo ilícitas.
- Productos acompañados de documentación fraudulenta o declaraciones de aduana deliberadamente falsas.
Réplicas y productos de marca: Los productos descritos como réplicas, copias, diseños inspirados o términos similares están sujetos a revisión. No se aceptarán para su transporte internacional aquellos artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual.
Un servicio de envío, incluido el DDP, no prevalece sobre la legislación en materia de marcas registradas ni impide que las autoridades aduaneras inspeccionen o incauten mercancías ilegales.
2.2 Armas, munición y explosivos
- Armas de fuego y munición.
- Explosivos y artefactos explosivos.
- Fuegos artificiales y materiales pirotécnicos.
- Cuchillos y armas ilegales o sujetos a restricciones.
- Componentes y accesorios de armas prohibidos por la legislación vigente.
- Otros artículos clasificados como armas prohibidas por el país de origen, tránsito o destino.
2.3 Drogas ilegales y sustancias controladas
- Narcóticos ilegales y drogas recreativas.
- Sustancias controladas sin la autorización necesaria.
- Productos relacionados con las drogas prohibidos por la legislación vigente.
- Sustancias químicas ilegales y productos farmacéuticos sujetos a control.
2.4 Materiales peligrosos y nocivos
- Sustancias explosivas o altamente inflamables.
- Sustancias químicas tóxicas o corrosivas.
- Materiales radiactivos.
- Ciertos gases comprimidos.
- Sustancias químicas industriales peligrosas.
- Mercancías peligrosas prohibidas por el servicio de transporte seleccionado.
Algunos productos peligrosos pueden estar sujetos a disposiciones especiales de transporte. No obstante, nunca deben enviarse a nuestro almacén sin autorización previa por escrito.
2.5 Otros productos prohibidos en general
En función de la legislación aplicable y de las normas de la compañía de transporte, entre los artículos prohibidos también pueden figurar:
- Animales vivos.
- Restos humanos.
- Determinados productos derivados de especies silvestres protegidas.
- Marfil o materiales procedentes de especies en peligro de extinción objeto de comercio ilegal.
- Productos sujetos a sanciones comerciales o prohibiciones de exportación aplicables.
- Otras mercancías cuyo transporte no está permitido legalmente a través de la ruta de envío prevista.
PandaBuyShipping se reserva el derecho a rechazar los envíos que presenten riesgos inaceptables en materia de seguridad, legales u operativos.
3. Artículos sujetos a restricciones que requieren autorización previa
Hay determinados productos que no están prohibidos de forma automática, pero que pueden requerir documentación adicional, un embalaje especial, la autorización de la empresa de transporte, la autorización aduanera o un método de transporte específico.
Los clientes deben ponerse en contacto con PandaBuyShipping antes de enviar estos productos.
3.1 Artículos de lujo y productos de alto valor
Algunos ejemplos son:
- Bolsos de diseño y artículos de piel.
- Relojes de lujo.
- Joyería de alta gama.
- Metales preciosos y piedras preciosas.
- Accesorios de moda de alta gama.
- Artículos de colección y otros productos de valor.
La aceptación depende de la autenticidad del producto, la titularidad legítima, el valor declarado, los derechos de propiedad intelectual aplicables, la disponibilidad de un seguro, las restricciones de la empresa de transporte y los requisitos de importación del país de destino.
PandaBuyShipping puede solicitar facturas, justificantes de compra, documentos de autorización o información adicional sobre los productos.
Los artículos de gran valor no están cubiertos automáticamente por la protección o el seguro de envío estándar.
3.2 Relojes y productos que funcionan con pilas
Los relojes mecánicos, los relojes de cuarzo, los relojes inteligentes y otros accesorios pueden tener requisitos de envío diferentes.
Los productos que contengan pilas de litio u otros tipos de pilas reguladas pueden estar sujetos a:
- Requisitos de clasificación de las baterías.
- Normas de envasado y etiquetado.
- Restricciones de cantidad y capacidad.
- Autorización de la compañía aérea o del transportista.
- Normas de importación específicas para cada destino.
Los clientes deben indicar si sus productos contienen pilas.
3.3 Perfumes, fragancias y cosméticos
Los perfumes y las fragancias pueden contener alcohol u otros ingredientes inflamables.
Entre los productos sujetos a restricciones pueden figurar:
- Perfumes a base de alcohol.
- Sprays perfumados.
- Cosméticos en aerosol.
- Ciertos productos de belleza líquidos.
- Esmaltes de uñas y productos químicos relacionados.
Es posible que estos productos requieran una clasificación como mercancías peligrosas, un embalaje especial, documentación específica y un servicio de transporte autorizado.
No envíes perfumes, aerosoles ni otros productos potencialmente inflamables sin la autorización previa de PandaBuyShipping.
3.4 Dispositivos electrónicos y accesorios
Es posible que los productos electrónicos requieran una revisión adicional, sobre todo cuando contienen pilas, imanes, transmisores inalámbricos o componentes sujetos a normativa.
Algunos ejemplos son:
- Teléfonos inteligentes.
- Tabletas y ordenadores portátiles.
- Relojes inteligentes.
- Baterías externas.
- Accesorios electrónicos inalámbricos.
- Dispositivos que contienen baterías de litio.
La disponibilidad depende del proveedor de logística seleccionado y de la normativa de envío correspondiente.
3.5 Alimentos, suplementos y productos médicos
Ciertos productos alimenticios, suplementos nutricionales, medicamentos, productos sanitarios y productos relacionados pueden requerir permisos especiales de importación, registros o documentación sanitaria.
Es posible que algunos productos no sean aptos para su almacenamiento habitual en un almacén o para el transporte internacional de paquetes.
Los clientes deben facilitar toda la información sobre el producto antes del envío.
3.6 Líquidos, polvos y productos químicos
Los líquidos, polvos, geles, adhesivos, productos de limpieza y sustancias químicas pueden estar sujetos a restricciones en función de su composición y clasificación.
PandaBuyShipping puede solicitar listas de ingredientes, fichas de datos de seguridad (FDS) u otros documentos justificativos.
3.7 Artículos frágiles, de gran tamaño y que requieren un tratamiento especial
Algunos productos pueden requerir un embalaje protector adicional o medidas especiales de transporte, entre los que se incluyen:
- Productos frágiles de cristal o cerámica.
- Objetos decorativos de gran tamaño.
- Paquetes de gran tamaño.
- Mercancías de peso inusual.
- Productos que requieren un control de la humedad o de la temperatura.
- Artículos que resultan difíciles de sujetar durante el transporte.
Podrán aplicarse gastos adicionales de embalaje y manipulación cuando así se haya acordado previamente.
4. Restricciones a la importación del país de destino
Los requisitos de importación varían según los países y las regiones.
El hecho de que un producto pueda exportarse desde China no significa necesariamente que su importación esté permitida en el país de destino.
4.1 Europa
Los destinos europeos pueden establecer requisitos relacionados con:
- Derechos de propiedad intelectual.
- Declaraciones de aduana y derechos de importación.
- Seguridad y conformidad de los productos.
- Sustancias químicas sujetas a restricciones y mercancías peligrosas.
- Etiquetado de productos de consumo.
- Permisos especiales y documentación.
Las normas pueden variar entre la Unión Europea, el Reino Unido y otros países europeos.
4.2 Oriente Medio
Los países de Oriente Medio pueden imponer restricciones en relación con:
- Determinados bienes de consumo.
- Sustancias y productos químicos regulados.
- Restricciones a la importación por motivos religiosos o culturales.
- Certificaciones de productos.
- Equipos electrónicos y de telecomunicaciones.
- Cosméticos, perfumes y productos sujetos a regulación.
Los requisitos específicos dependen del país de destino.
4.3 Estados Unidos
Los requisitos de importación de Estados Unidos pueden incluir:
- Normativa de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza.
- Protección de la propiedad intelectual.
- Normas de seguridad de los productos.
- Mercancías sujetas a restricciones o controles.
- Normativa sobre alimentos y productos sanitarios.
- Aranceles, impuestos y documentación de importación aplicables.
Las autoridades aduaneras pueden retener o incautar los productos que infrinjan marcas registradas protegidas.
4.4 Otros destinos
Para destinos fuera de nuestros mercados principales, los clientes deben ponerse en contacto con PandaBuyShipping para confirmar si hay disponible un servicio de transporte adecuado.
Las decisiones finales sobre la importación siguen estando sujetas a la competencia de las autoridades aduaneras y reguladoras pertinentes.
5. Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de facilitar información precisa, completa y veraz sobre el envío.
Antes de enviar paquetes a PandaBuyShipping, los clientes deben:
- Proporcione una descripción precisa de los productos.
- Declare la naturaleza, la cantidad y el valor reales de los productos.
- Declara las pilas, los líquidos, los productos químicos u otros contenidos que puedan estar sujetos a restricciones.
- Facilite facturas, documentos de autorización o especificaciones de los productos cuando se le soliciten.
- Comprueba que las mercancías puedan exportarse e importarse legalmente.
- Sigue las instrucciones de recepción y embalaje del almacén.
- Informa a PandaBuyShipping de cualquier requisito especial de manipulación.
Los clientes no deben ocultar intencionadamente productos sujetos a restricciones, falsear la descripción de las mercancías ni presentar documentación aduanera falsa.
Facilitar información inexacta puede provocar retrasos en el envío, la denegación del mismo, gastos adicionales o medidas reglamentarias.
6. La recepción en el almacén no garantiza la aceptación del envío
PandaBuyShipping ofrece servicios de recepción de paquetes y gestión de almacén en China.
No obstante, la recepción de un paquete en nuestro almacén no implica que se confirme que su contenido esté autorizado para el transporte internacional.
Si un paquete contiene productos prohibidos o sujetos a restricciones, PandaBuyShipping podrá:
- Solicita información o documentación adicional.
- Suspender temporalmente cualquier otra manipulación.
- Rechaza los acuerdos de envío internacional.
- Solicita al cliente que coordine una devolución autorizada con el vendedor.
- Exigir la adopción de medidas correctoras cuando lo permitan las disposiciones legales y operativas.
- Colaborar con las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
Los gastos de devolución, almacenamiento, inspección o manipulación se determinarán de acuerdo con las condiciones del servicio aplicables y las tarifas acordadas.
En caso de que un producto no pueda devolverse o gestionarse legalmente, PandaBuyShipping cumplirá con los requisitos legales aplicables.
7. Declaraciones de aduana y envíos DDP
PandaBuyShipping puede ofrecer modalidades de envío «Delivered Duty Paid» (DDP) para los envíos que cumplan los requisitos.
DDP es un término comercial internacional reconocido que distribuye entre las partes las responsabilidades relativas a la entrega, el despacho de aduana y los derechos de aduana, según las condiciones acordadas.
La disponibilidad y el alcance de los servicios DDP dependen del envío, el destino, las partes contratantes responsables y la normativa aplicable.
El envío en condiciones DDP no significa:
- Todos los productos pueden enviarse al extranjero.
- Es posible evitar los controles aduaneros.
- Garantizamos que todos los envíos pasarán la aduana.
- Las restricciones a la importación o las leyes de propiedad intelectual ya no son de aplicación.
- Se admiten descripciones de productos o declaraciones de aduana falsas.
Las descripciones precisas de los productos, los valores declarados y la documentación pertinente siguen siendo esenciales.
Cuando sea necesario, el cliente deberá facilitar información adicional antes de que se apruebe el envío.
8. Limitaciones de la inspección y la verificación
PandaBuyShipping puede ofrecer servicios básicos de inspección de almacén, recuento de artículos y verificación mediante fotografías o vídeos.
Estas inspecciones se centran en los detalles visibles del producto y en la información disponible sobre el pedido.
Nuestro servicio de inspección estándar no incluye:
- Autenticación profesional de marcas de lujo.
- Verificación de la titularidad o la concesión de licencias de marcas registradas.
- Pruebas de laboratorio o químicas.
- Certificación de seguridad de los productos.
- Pruebas técnicas exhaustivas.
- La garantía de que un artículo puede introducirse legalmente en otro país.
En caso necesario, se podrá solicitar una verificación adicional, pero la aceptación y la disponibilidad deberán confirmarse por separado.
9. Agrupación de paquetes y reempaquetado con material de protección
PandaBuyShipping ofrece servicios de agrupación de paquetes y de reempaquetado con protección para los productos que lo permitan.
Estos servicios pueden incluir retirar el embalaje exterior innecesario, agrupar paquetes y añadir materiales de protección.
La consolidación y el reempaquetado se llevan a cabo para garantizar la eficiencia logística habitual y la protección de los productos.
No deben utilizarse para ocultar productos prohibidos, falsear el contenido de los envíos ni eludir las inspecciones aduaneras o de los transportistas.
Es posible que algunas categorías de productos no sean adecuadas para la consolidación debido a restricciones de seguridad, compatibilidad o transporte.
10. Rechazo de envíos, retrasos y cargos adicionales
PandaBuyShipping podrá denegar o suspender el servicio cuando un envío:
- Contiene mercancías prohibidas.
- Se requiere una autorización o se deben presentar documentos que aún no se han facilitado.
- Supone un riesgo para la seguridad o el funcionamiento.
- Incumple la normativa pertinente en materia de transporte.
- El transportista seleccionado no puede aceptarlo.
- No puede exportarse ni importarse legalmente por la ruta prevista.
Pueden surgir gastos adicionales derivados del almacenamiento conforme a la ley, el transporte de devolución, la inspección, el embalaje especializado u otros servicios de manipulación.
Siempre que sea posible, PandaBuyShipping informará de los gastos de servicio aplicables y de las opciones disponibles antes de realizar cualquier trabajo que conlleve un coste.
Las autoridades aduaneras y los proveedores de servicios logísticos pueden imponer de forma independiente tasas, sanciones u otros requisitos.
Cualquier responsabilidad derivada de dichos importes se determinará con arreglo a la legislación aplicable y a las condiciones de servicio acordadas.
11. Pérdida, daños, incautación y responsabilidad
El transporte internacional conlleva riesgos, entre los que se incluyen retrasos, pérdidas, daños materiales, inspecciones aduaneras y restricciones normativas.
PandaBuyShipping tramitará las reclamaciones de acuerdo con el contrato de servicio aplicable, las condiciones de transporte, las disposiciones del seguro y la legislación aplicable.
La indemnización no es automática y puede depender de:
- La causa de la pérdida o el daño.
- El servicio de transporte seleccionado.
- El valor declarado del envío.
- Cobertura de seguro aplicable.
- Documentación justificativa.
- Límites de responsabilidad contractual pertinentes.
- Requisitos legales aplicables.
La incautación o confiscación por parte de las autoridades aduaneras no da derecho automáticamente al cliente a un reembolso o una indemnización.
No obstante, esta política no excluye ni limita ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
Los clientes deben revisar las condiciones de envío y seguro pertinentes antes de enviar mercancías de valor.
12. Actualizaciones de las políticas
PandaBuyShipping podrá modificar esta política para reflejar los cambios en los requisitos de transporte, las condiciones de los transportistas, la legislación aplicable, los procedimientos operativos o los servicios disponibles.
La política actualizada se publicará en nuestra página web con la fecha de revisión correspondiente.
Los cambios se aplicarán con sujeción a la legislación vigente y a cualquier obligación contractual existente.
Se recomienda a los clientes que consulten esta página antes de organizar envíos internacionales.
13. Ponte en contacto con PandaBuyShipping
Si no estás seguro de si un producto se puede enviar, ponte en contacto con nuestro equipo. antes de enviarlo a nuestro almacén de China.
Indique el nombre del producto, la descripción, la cantidad, el valor estimado, el país de destino y cualquier especificación relevante.
PandaBuyShipping
Página web: https://pandabuyshipping.com/
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +44 7592394038
Teléfono adicional: +44 7591010529
Teléfono adicional: +44 7732 448253
WhatsApp: https://wa.me/447592394038
Nuestro equipo puede ayudarte a revisar la información del producto y explicarte las opciones disponibles de gestión en almacén y envío.
14. Aviso importante
Esta política ofrece información general sobre los productos prohibidos y restringidos.
No constituye asesoramiento jurídico, autorización aduanera, aceptación incondicional de mercancías ni garantía de que el transporte internacional se realice con éxito.
Las condiciones de envío dependen del producto, del transportista, de los países de origen y de tránsito, de la normativa del país de destino y de la legislación aplicable.
Los clientes deben obtener la confirmación de PandaBuyShipping antes de enviar a nuestro almacén mercancías que puedan estar sujetas a restricciones.