آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
1. مقدمة
مرحبًا بكم في PandaBuyShipping.
تحكم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) وصولك إلى الموقع واستخدامك له https://pandabuyshipping.com/ (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع الإلكتروني”) والخدمات المقدمة تحت العلامة التجارية PandaBuyShipping.
تقدم شركة PandaBuyShipping خدمات استلام البضائع في المستودعات الصينية، وفحص الطرود، والتحقق عبر الصور ومقاطع الفيديو، وتجميع الطرود، وإعادة التغليف الوقائي، والمساعدة في عمليات الإرجاع والاستبدال، وتنسيق الشحن الدولي.
تدعم خدماتنا في المقام الأول العملاء الذين يشحنون مشترياتهم المؤهلة من الصين إلى أوروبا والشرق الأوسط والولايات المتحدة.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
ينبغي قراءة هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع «شروط وأحكام الشحن» و«سياسة الخصوصية» و«سياسة المواد المحظورة والمقيدة» الخاصة بنا، بالإضافة إلى أي عرض أسعار مكتوب أو اتفاقية خدمة سارية.
2. نبذة عن PandaBuyShipping
PandaBuyShipping هي علامة تجارية مستقلة متخصصة في خدمات المستودعات والخدمات اللوجستية الدولية.
تساعد خدماتنا العملاء الدوليين على استلام البضائع المشتراة من البائعين الصينيين وفحصها وإدارتها وتجميعها وتجهيزها.
تعمل شركة PandaBuyShipping عمومًا كمزود لخدمات مناولة المخازن والتنسيق اللوجستي، وليس كبائع أصلي للمنتجات.
ما لم يُنص على ذلك صراحةً في اتفاقية فردية، فإن PandaBuyShipping ليست الشركة المصنعة، ولا مالكة العلامة التجارية، ولا بائع التجزئة، ولا البائع الأصلي للبضائع الخاصة بالعملاء.
يجب تحديد الكيان القانوني المسؤول عن معاملة معينة في عرض الأسعار أو الفاتورة أو اتفاقية الخدمة ذات الصلة.
3. شروط الأهلية لاستخدام خدماتنا
يجب أن يتمتع العملاء بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة بموجب القانون المعمول به.
يجب على الأفراد الذين لم يبلغوا السن القانونية الممنوحة لهم الأهلية التعاقدية الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، عند الاقتضاء.
بطلبك لهذه الخدمات، فإنك تؤكد ما يلي:
- لديك الصلاحية القانونية لترتيب نقل البضائع.
- المعلومات التي قدمتها دقيقة وكاملة.
- الخدمات التي طلبتها تتوافق مع القوانين السارية.
- لن تستخدم خدمة PandaBuyShipping لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
- يجب عليك الالتزام بالقيود ذات الصلة المتعلقة بالجمارك والشحن والمنتجات.
قد نرفض الطلبات التي لا يمكن تلبيةها بشكل قانوني أو آمن.
4. خدماتنا
تقدم PandaBuyShipping الخدمات التالية، رهناً بتوافرها والشروط المعمول بها.
4.1 استلام البضائع في المستودع بالصين
نتسلم الطرود المؤهلة من البائعين الصينيين ومنصات التسوق في مستودعنا المخصص لذلك.
يتم توفير خدمة استلام الطرود الأساسية دون فرض رسوم استلام بموجب شروط الخدمة المعمول بها لدينا.
قد تترتب على الخدمات الإضافية رسوم يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.
4.2 فحص الطرود والتحقق منها
قد يقوم فريقنا بفحص البضائع المستلمة، وإحصاء الكميات، ومراجعة حالتها الظاهرة، وتقديم صور أو مقاطع فيديو لتأكيدها من قبل العميل.
لا يُعد الفحص القياسي بمثابة توثيق مهني للمنتج، أو اختبارًا معمليًّا، أو شهادةً بجودة المنتج.
4.3 تجميع الطرود
يمكن للعملاء أن يطلبوا تجميع المشتريات المناسبة من تجار مختلفين في عدد أقل من الطرود.
قد يقوم فريقنا بإزالة العبوات الخارجية غير الضرورية وتحسين ترتيب المحتويات داخل العبوة عند الاقتضاء.
4.4 التغليف الوقائي
نقدم خدمة إعادة التغليف الوقائية باستخدام مواد تبطين مناسبة، وعلب كرتونية ملائمة، وترتيب دقيق للعبوات.
تساعد العبوات الواقية في الحد من بعض مخاطر النقل، لكنها لا تضمن وصول البضائع سليمة دون أي تلف.
4.5 المساعدة في عمليات الإرجاع والاستبدال
يمكننا مساعدة العملاء في توثيق المشكلات الظاهرة في المنتجات، والتواصل مع البائعين الصينيين، وترتيب عمليات الإرجاع المحلية المصرح بها، واستلام البضائع البديلة.
تظل الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال خاضعة لسياسات البائع الأصلي والقوانين المعمول بها.
4.6 التنسيق في مجال الشحن الدولي
نحن نساعد في ترتيب خدمات النقل الدولية المتاحة للبضائع المؤهلة.
يعتمد توفر خدمة الشحن على المنتج، والوجهة، ومسار النقل، ومتطلبات شركة الشحن، واللوائح المعمول بها.
4.7 ترتيبات الشحن وفقًا لشروط تسليم «DDP»
في حال توفر ذلك وتم الاتفاق عليه صراحةً، يجوز لشركة PandaBuyShipping تنسيق ترتيبات النقل وفقًا لشروط «التسليم مع دفع الرسوم الجمركية» (DDP).
ستحدد اتفاقية الخدمة ذات الصلة الأطراف المسؤولة، والرسوم المشمولة، والوجهة، والترتيبات الجمركية المعمول بها.
لا يضمن توفر خدمة «DDP» إتمام التخليص الجمركي، ولا يجعل البضائع المحظورة مؤهلة للاستيراد.
5. طلبات الخدمة وقبول الطلبات
يمكن للعملاء طلب الخدمات عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق «واتساب» أو البريد الإلكتروني أو أي قنوات اتصال أخرى معتمدة.
لا يُعتبر تقديم الاستفسار بمثابة تأكيد تلقائي لقبول طلب الخدمة.
يتم إبرام اتفاقية الخدمة عمومًا عندما يتم الاتفاق على الخدمات والرسوم والشروط الجوهرية المعمول بها من خلال عرض أسعار معتمد أو تأكيد أو أي عقد ساري المفعول آخر.
قد تطلب شركة PandaBuyShipping معلومات إضافية قبل قبول الشحنة.
يجوز لنا رفض طلب الخدمة في الحالات التالية:
- هذه البضائع محظورة أو خاضعة لقيود.
- المستندات المطلوبة غير متوفرة.
- المسار المطلوب غير مدعوم.
- تشكل هذه الشحنة مخاطر أمنية غير مقبولة.
- يقدم العميل معلومات غير دقيقة من الناحية الموضوعية.
- الخدمة المطلوبة من شأنها أن تشكل انتهاكًا للقانون المعمول به.
يظل أي طلب مقبول خاضعًا للشروط المتفق عليها.
6. مسؤوليات العميل
يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
أنت توافق على ما يلي:
- يرجى تقديم معلومات الاتصال والتسليم الصحيحة.
- صف البضائع بصدق.
- أعلن عن الكمية والقيمة الفعليتين للمنتج.
- يرجى الإفصاح عن البطاريات والسوائل والمواد الخطرة أو المحتويات المحظورة.
- يُرجى تقديم المستندات الداعمة عند الحاجة المعقولة.
- اتبع تعليمات استلام البضائع في المستودع.
- تأكد من متطلبات التغليف والشحن.
- دفع رسوم الخدمة المتفق عليها.
- التعاون مع الاستفسارات المشروعة الصادرة عن الجمارك أو شركات النقل.
- تجنب الاستخدام غير القانوني أو الاحتيالي لخدماتنا.
يجب على العملاء عدم إخفاء البضائع المحظورة عمدًا، أو تزوير الوثائق، أو تقديم معلومات خاطئة عن محتويات الشحنة.
في حالة تسبب المعلومات غير الدقيقة في تكاليف إضافية أو تعقيدات قانونية، سيتم تقييم المسؤولية وفقًا للاتفاقية والقانون المعمول بهما.
7. استلام البضائع وتخزينها في المستودع
يجب على العملاء الاتصال بشركة PandaBuyShipping قبل إرسال الطرود للحصول على تعليمات الاستلام المناسبة.
يجب أن تحتوي الطرود على معلومات تعريف كافية لربطها بالعميل المعني.
قد تقوم شركة PandaBuyShipping بتخزين البضائع المستلمة مؤقتًا في انتظار تلقي تعليمات إضافية من العميل.
تخضع فترات التخزين ورسوم التخزين الإضافية ومعاملة البضائع التي لم يطالب بها أحد لشروط المستودع المعمول بها.
يجب على العملاء تقديم التعليمات في الوقت المناسب عند الحاجة.
سيتم التعامل مع أي عملية التخلص من البضائع غير المطالب بها أو إعادتها أو أي إجراء آخر يتعلق بها وفقًا للقانون المعمول به ومتطلبات الإخطار المعقولة.
8. قيود فحص المنتجات
تركز خدمات الفحص التي نقدمها بشكل عام على المعلومات التي يمكن ملاحظتها بشكل معقول أثناء عمليات المناولة المعتادة في المستودعات.
قد تشمل هذه الفحوصات كميات الأصناف، وحالة المنتج الظاهرة، وتفاصيل الطلب المتاحة.
لا تقوم PandaBuyShipping بالتحقق تلقائيًا مما يلي:
- أصالة العلامة التجارية.
- ملكية العلامة التجارية أو الترخيص.
- وظائف المنتج التي تتجاوز نطاق أي اختبار تم الاتفاق عليه صراحةً.
- عيوب التصنيع الخفية.
- الامتثال لمعايير سلامة المنتجات.
- الشهادة التنظيمية.
- مدى دقة الادعاءات التي يقدمها البائعون من الأطراف الثالثة.
لا تحل نتائج الفحص محل التوثيق المهني أو الاختبارات المتخصصة.
يظل العملاء مسؤولين عن مراجعة المعلومات المقدمة وطلب إجراء فحوصات إضافية عند الاقتضاء.
9. ملكية المنتج والملكية الفكرية
يجب أن يتمتع العملاء بالحق القانوني في حيازة البضائع التي يقدمونها وتخزينها وتصديرها وترتيب نقلها.
تحترم شركة PandaBuyShipping حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك العلامات التجارية وحقوق النشر والحقوق المحمية الأخرى.
يجب ألا تُستخدم خدماتنا لتسهيل التجارة غير المشروعة في البضائع المقلدة أو التي تشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية، عن علم.
قد تتطلب المنتجات التي يتم تسويقها على أنها نسخ طبق الأصل أو نسخ أو أي وصف مشابه مراجعة إضافية.
في حالة انتهاك البضائع لحقوق الملكية الفكرية أو مخالفتها للقانون المعمول به، يجوز لشركة PandaBuyShipping رفض تقديم الخدمة المعنية أو تعليقها.
لا يُعد استخدام مستودعاتنا أو خدمات الشحن التي نقدمها بمثابة ترخيص من أي مالك لعلامة تجارية.
10. المنتجات المحظورة والمقيدة
بعض المنتجات محظورة أو تتطلب موافقة مسبقة.
وقد تشمل هذه ما يلي:
- البضائع المقلدة أو التي تحمل علامات تجارية دون ترخيص.
- المخدرات غير المشروعة والمواد الخاضعة للرقابة.
- الأسلحة والذخيرة والمتفجرات.
- المواد الكيميائية الخطرة والمواد الضارة.
- بعض أنواع البطاريات والأجهزة الإلكترونية.
- العطور التي تحتوي على الكحول والسوائل القابلة للاشتعال.
- بعض الأدوية والمكملات الغذائية الخاضعة للرقابة.
- منتجات الحياة البرية المحمية.
- البضائع الخاضعة للعقوبات أو المحظورة بأي شكل آخر.
- بعض الأصناف عالية القيمة التي تتطلب معاملة خاصة.
تتوقف أهلية الشحن على شركة الشحن المختارة، والوجهة، والمتطلبات القانونية، وخصائص المنتج.
يجب على العملاء الاطلاع على «سياسة المواد المحظورة والمقيدة» الخاصة بنا والحصول على الموافقة قبل إرسال أي بضائع قد تكون خاضعة للقيود.
لا يُعد قبول البضاعة في المستودع ضمانًا لأهليتها للشحن الدولي.
11. الأسعار ورسوم الخدمات
تعتمد رسوم الخدمة على نوع الخدمة المطلوبة وعرض الأسعار المطبق.
قد تفرض شركة PandaBuyShipping رسومًا على خدمات مثل:
- النقل الدولي.
- تغليف متخصص.
- عمليات تفتيش إضافية.
- طريقة غير معتادة في التعامل مع الطرود.
- مساحة تخزين موسعة.
- العائدات المحلية.
- متطلبات النقل الخاصة.
- خدمات أخرى يُطلب تقديمها بشكل منفصل.
تخضع خدمات الاستلام الأساسية والخدمات الأخرى المُعلن عنها على أنها مجانية للنطاق والشروط المحددة لها.
سنقوم بإبلاغ العملاء بأي رسوم إضافية معروفة قبل الحصول على موافقتهم، حيثما أمكن ذلك.
يجب على العملاء مراجعة عرض الأسعار بعناية قبل الدفع.
12. المدفوعات والفواتير
يجب أن تتم المدفوعات وفقًا لتعليمات الدفع الرسمية الخاصة بـ PandaBuyShipping.
قد تتضمن الفواتير أو تأكيدات الدفع تحديد الكيان القانوني المسؤول عن الفوترة، ورقم مرجع المعاملة، والعملة، والخدمات التي تم شراؤها.
يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من تفاصيل الدفع قبل تحويل الأموال.
قد نقوم بتأجيل تقديم الخدمة أو شحن البضائع في حالة عدم سداد الالتزامات المالية المتفق عليها.
يجب الإبلاغ عن النزاعات المتعلقة بالفواتير على الفور، مع إرفاق الفاتورة ذات الصلة أو معلومات المعاملة.
قد تخضع طرق الدفع وترتيبات المعالجة لشروط إضافية يحددها المزود.
13. الإلغاء واسترداد الأموال
يجوز للعملاء طلب إلغاء الخدمة قبل أن يتم تنفيذها بالكامل.
يعتمد استحقاق استرداد المبلغ على ما يلي:
- شروط الخدمة المتفق عليها.
- ما إذا كان العمل قد اكتمل بالفعل.
- الرسوم التي تكبدتها أطراف ثالثة.
- ما إذا كانت الشحنة قد تم إرسالها أم لا.
- متطلبات حماية المستهلك المعمول بها.
- أي حقوق إلغاء سارية بموجب القانون.
تُعتبر عمليات استرداد الأموال الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها مباشرةً من بائعين خارجيين منفصلة عن عمليات استرداد الأموال الخاصة بخدمات PandaBuyShipping.
نحن لا نضمن استرداد الأموال من التجار أو منصات التسوق.
سيتم معالجة أي استرداد مالي متعلق بالخدمة وفقًا للاتفاقية ذات الصلة والقانون الساري.
14. الشحن الدولي والجمارك
تخضع ترتيبات الشحن الدولي لقوانين بلد المقصد، واللوائح الجمركية، والقيود التي تفرضها شركات النقل، وخدمات النقل المتاحة.
يجب على العملاء تقديم إقرارات شحن صحيحة ووثائق داعمة.
قد تساعد «PandaBuyShipping» في التنسيق المتعلق بالجمارك بالنسبة للبضائع المؤهلة، لكنها لا تستطيع ضمان موافقة السلطات الجمركية على كل شحنة أو الإفراج عنها.
لا تلغي ترتيبات الشحن وفقًا لشروط «تسليم في مكان المعيّن» (DDP) القيود القانونية المفروضة على الاستيراد.
تتضمن «شروط وأحكام الشحن» المنفصلة الخاصة بنا معلومات إضافية حول مسؤوليات النقل، وترتيبات التسليم، والإجراءات الجمركية، والالتزامات الخاصة بالشحنة.
15. تقديرات التسليم وتتبع الشحنة
يتم تقديم تقديرات الشحن لأغراض التخطيط العام، ما لم يتم الاتفاق على ضمان التسليم السريع.
قد تتأثر المواعيد الفعلية للتسليم بعمليات شركات الشحن، وإجراءات الجمارك، والظروف الجوية، والعطلات، واضطرابات النقل، أو أي ظروف أخرى.
سيتم توفير معلومات التتبع عند توفرها ضمن خدمة الشحن المختارة.
يعتمد تواتر تحديثات التتبع على شركة الشحن ومسار النقل.
ستقوم PandaBuyShipping بالمساعدة في الرد على الاستفسارات المعقولة المتعلقة بالشحن، حيثما كان ذلك مناسبًا.
16. الفقدان والتلف والتأمين
ينطوي الشحن الدولي على مخاطر، منها الفقدان والتلف المادي والتأخير والتدخل التنظيمي.
قد تساعد «PandaBuyShipping» العملاء في الإبلاغ عن مشكلات الشحن إلى شركات النقل أو شركات التأمين المعنية.
تعد مسؤولية الناقل والتأمين الاختياري على البضائع ترتيبات منفصلة.
يجب التأكيد صراحةً على التغطية التأمينية، إن وجدت.
يعتمد التعويض على الاتفاقية السارية، ونطاق التغطية، والأدلة الداعمة، والقانون الواجب التطبيق.
يجب على العملاء الاطلاع على صفحة «تأمين الشحن والمطالبات» الخاصة بنا قبل شحن البضائع القيمة.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد المسؤولية أو الحقوق الإلزامية التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
17. استخدام الموقع والسلوك المقبول
يمكن للعملاء استخدام موقع PandaBuyShipping الإلكتروني لتقديم استفسارات مشروعة بشأن الخدمات، وللتواصل التجاري، وللوصول إلى المعلومات المنشورة.
يجب ألا:
- استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير قانونية.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة المحظورة.
- إدخال برامج ضارة أو أكواد خبيثة.
- التأثير على وظائف الموقع الإلكتروني.
- إرسال استفسارات احتيالية.
- انتحال شخصية شخص أو مؤسسة أخرى.
- محاولة الحصول على معلومات سرية بطريقة غير قانونية.
- نسخ محتوى الموقع الإلكتروني المحمي أو استغلاله دون إذن.
يجوز لنا تقييد الوصول أو اتخاذ الإجراءات المناسبة رداً على أي إساءة استخدام جسيمة، وفقاً للقوانين المعمول بها.
18. حسابات العملاء والتواصل
في الحالات التي يتم فيها توفير حسابات للعملاء أو ميزات للخدمات الرقمية، يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم.
يجب على العملاء إخطار PandaBuyShipping في حال اشتبهوا في حدوث وصول غير مصرح به إلى حسابهم.
قد نقوم بإرسال معلومات تتعلق بالخدمة عبر القنوات المعتمدة، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الهاتف أو تطبيق «واتساب».
يتحمل العملاء مسؤولية تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم.
سيتم التعامل مع الاتصالات التسويقية، في حال استخدامها، وفقًا لمتطلبات الموافقة والخصوصية المعمول بها.
19. مواقع الويب والخدمات التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، أو منصات تسوق، أو مزودي خدمات الدفع، أو شركات الخدمات اللوجستية.
تعمل هذه الخدمات وفقًا لشروطها وسياساتها الخاصة.
لا تقوم «PandaBuyShipping» تلقائيًّا بتأييد أو مراقبة محتوى أو منتجات أو ممارسات تجارية تابعة لأطراف ثالثة.
في الحالات التي نستعين فيها بأطراف ثالثة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، سيتوقف توزيع المسؤولية على الاتفاقية ذات الصلة والقانون المعمول به.
لا تعني الإشارات إلى العلامات التجارية التابعة لأطراف ثالثة وجود أي ارتباط رسمي أو تأييد أو تفويض.
20. محتوى الموقع والملكية الفكرية
ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن النصوص والرسومات الأصلية والعلامات التجارية والتصميم والمحتويات المحمية الأخرى الموجودة على الموقع الإلكتروني، والتي تمتلكها شركة PandaBuyShipping أو التي تم ترخيصها لها، تخضع لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
يجوز للعملاء الدخول إلى الموقع الإلكتروني لأغراض شخصية أو تجارية مشروعة.
قد يُحظر النسخ أو التوزيع أو التعديل أو الاستغلال التجاري غير المصرح به للمحتوى المحمي.
تظل العلامات التجارية والشعارات الخاصة بأطراف ثالثة ملكًا لأصحابها المعنيين.
لا ينبغي استنتاج وجود ترخيص لعلامة تجارية أو ارتباط بها لمجرد الإشارة إلى اسم العلامة التجارية.
21. الخصوصية وحماية البيانات
قد تقوم شركة PandaBuyShipping بمعالجة المعلومات الشخصية اللازمة للاستفسارات المتعلقة بالخدمة، وعمليات المستودعات، والفوترة، والشحن، ودعم العملاء، والأغراض ذات الصلة.
قد تشمل المعلومات ما يلي:
- الأسماء وبيانات الاتصال.
- عناوين الشحن والفوترة.
- معلومات عن الطرد والطلب.
- سجلات تتبع الشحنات.
- صور ومقاطع فيديو للمنتجات.
- مراجع الدفع.
- الوثائق الجمركية.
- الاتصالات المتعلقة بخدمة العملاء.
سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
وحيثما كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به قانونًا، يجوز مشاركة المعلومات مع شركات النقل أو مقدمي الخدمات أو شركات معالجة المدفوعات أو السلطات المختصة.
يجب على العملاء الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول أغراض المعالجة، وفترة الاحتفاظ بالبيانات، والحقوق، وإجراءات الاتصال.
22. توفر الموقع الإلكتروني ودقة المعلومات
نسعى إلى الحفاظ على دقة وفائدة محتوى موقعنا الإلكتروني.
ومع ذلك، قد تتغير أوصاف الخدمات ومسارات النقل وتوافر الخدمات التشغيلية.
قد يتعرض الوصول إلى الموقع الإلكتروني للتوقف من حين لآخر بسبب أعمال الصيانة أو المشكلات الفنية أو الحوادث الأمنية أو أي ظروف أخرى.
المعلومات العامة الواردة في الموقع الإلكتروني لا تحل محل عرض الأسعار المؤكد أو اتفاقية الخدمة المكتوبة.
ستقوم شركة PandaBuyShipping بتنفيذ الخدمات المتفق عليها بالحرص الذي يقتضيه القانون المعمول به.
لا يوجد في هذا القسم ما يُعفي من المسؤولية عن المعلومات المضللة، أو الإخلال بالعقد، أو أي التزامات أخرى لا يجوز استبعادها قانونًا.
23. حدود المسؤولية
ستتوقف مسؤولية PandaBuyShipping عن أي حادثة معينة على الخدمات المتفق عليها، وسبب الخسارة، والالتزامات التعاقدية السارية، والقانون الواجب التطبيق.
يجب أن تكون أي قيود تعاقدية على المسؤولية معقولة وقابلة للتنفيذ قانونًا، وأن تُدرج بشكل سليم في الاتفاقية ذات الصلة.
لا تستبعد هذه الشروط المسؤولية أو تقيدها في الحالات التي يكون فيها ذلك غير قانوني، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو الالتزامات الأخرى التي لا يمكن استبعادها.
ولا تتأثر حقوق المستهلك المعمول بها.
يتم تناول الحدود المحددة لتعويضات النقل في اتفاقية الشحن ذات الصلة، أو شروط الناقل، أو بوليصة التأمين.
24. تعليق الخدمة وإنهاؤها
قد تقوم PandaBuyShipping بتعليق أو إيقاف الخدمة المطلوبة عند الضرورة للأسباب التالية:
- نشاط غير قانوني.
- محتويات الشحنات المحظورة.
- بيانات غير دقيقة من الناحية الموضوعية.
- مخاوف جدية تتعلق بالسلامة.
- عدم تقديم المستندات المطلوبة قانونًا.
- عدم سداد مبلغ جوهري.
- إساءة استخدام خطيرة لخدمات الموقع الإلكتروني.
وحيثما كان ذلك مناسبًا ومطلوبًا قانونًا، ستقوم PandaBuyShipping بإرسال إشعار وإتاحة فرصة لحل المشكلة.
لا يؤدي إنهاء العقد تلقائيًّا إلى إزالة التزامات الدفع المتعلقة بالخدمات التي تم أداؤها بالفعل على النحو السليم، أو الحقوق التي اكتسبت قبل إنهاء العقد.
سيتم التعامل مع المبالغ المستردة والسلع المحتجزة والالتزامات المستحقة وفقًا للاتفاقيات والقوانين السارية.
25. الأحداث الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة
قد تؤدي بعض الأحداث الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة إلى تعطيل عمليات الموقع الإلكتروني أو خدمات المستودعات أو عمليات النقل.
وقد تشمل هذه الظروف الأحوال الجوية القاسية، والكوارث الطبيعية، والنزاعات المسلحة، والاضطرابات الواسعة النطاق في قطاع النقل، والقيود الحكومية، أو الأعطال الكبرى في البنية التحتية.
تتوقف الآثار القانونية لمثل هذه الأحداث على الاتفاقية المعمول بها والقانون الذي يحكمها.
ستبذل PandaBuyShipping جهودًا معقولة للإبلاغ عن أي اضطرابات ذات صلة وتقييم البدائل المتاحة.
تظل الالتزامات القانونية الإلزامية وحقوق العملاء سارية المفعول.
26. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط
قد تقوم PandaBuyShipping بتحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات التي تطرأ على الخدمات أو الممارسات التشغيلية أو المتطلبات الأمنية أو القوانين المعمول بها.
سيتم نشر النسخة الحالية على موقعنا الإلكتروني مع ذكر تاريخ مراجعتها.
سيتم التعامل مع التغييرات الجوهرية التي تؤثر على الترتيبات التعاقدية الحالية وفقًا للقانون المعمول به والاتفاقية ذات الصلة.
لا يُعد الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني بعد إجراء تحديث ما قبولاً تلقائياً للتغييرات في الحالات التي تتطلب فيها القوانين موافقة صريحة.
27. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
ينبغي تحديد الكيان القانوني المسؤول عن اتفاقية الخدمة الخاصة بالعميل، والقانون الواجب التطبيق، وأي إجراءات متفق عليها لتسوية المنازعات، في الوثائق التعاقدية ذات الصلة.
في حالة عدم وجود أي حكم ساري المفعول يتعلق بالقانون الواجب التطبيق أو الاختصاص القضائي، سيتم البت في هذه المسائل وفقًا للقواعد القانونية المعمول بها.
لا يوجد في هذه الشروط ما يلغي إجراءات حماية المستهلك الإلزامية أو الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.
يُنصح العملاء بالاتصال بشركة PandaBuyShipping أولاً لمناقشة أي استفسار أو نزاع.
سنبذل جهودًا معقولة لمراجعة الشكاوى والبحث عن الحلول المناسبة.
28. العلاقة مع السياسات الأخرى
ينبغي قراءة هذه الشروط بالاقتران مع الوثائق التالية:
- شروط وأحكام الشحن
- سياسة الأغراض المحظورة والمقيدة
- تأمين الشحن والمطالبات
- سياسة الخصوصية
- سياسة ملفات تعريف الارتباط، حيثما ينطبق ذلك
- أي عرض أسعار مكتوب أو فاتورة أو اتفاقية شحن
تحكم هذه الشروط الاستخدام العام للموقع الإلكتروني وترتيبات الخدمة.
تخضع الالتزامات الخاصة بالشحنة لاتفاقية النقل المعمول بها ولشروط وأحكام الشحن.
في حالة وجود تعارض، تُفسر الوثائق المعمول بها وفقًا لترتيب الأسبقية المتفق عليه، والسياق التعاقدي، والقانون الحاكم. ولا يعلو أي حكم على المتطلبات القانونية الإلزامية.
29. اتصل بـ PandaBuyShipping
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، أو طلبات الخدمة، أو المدفوعات، أو أي أمور أخرى تتعلق بـ PandaBuyShipping، يرجى الاتصال بنا.
PandaBuyShipping
الموقع الإلكتروني: https://pandabuyshipping.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +44 7592394038
رقم هاتف إضافي: +44 7591010529
رقم هاتف إضافي: +44 7732 448253
واتساب: https://wa.me/447592394038
عند الاتصال بنا بخصوص طلب قائم، يرجى ذكر رقم الشحنة ذي الصلة أو تفاصيل الخدمة.
30. أحكام ختامية
إذا ثبت أن أحد أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية إلى الحد الذي يسمح به القانون، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى المساس بالحقوق الإلزامية المعمول بها.
إن عدم ممارسة حق معين لا يشكل تلقائيًا تنازلاً دائمًا عن ذلك الحق.
لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة وكالة أو شراكة أو توظيف أو مشروع مشترك بين PandaBuyShipping وعملائها.
من خلال استخدام خدمات PandaBuyShipping، يوافق العملاء على الالتزام بشروط الخدمة المعمول بها، وتقديم معلومات صحيحة عن الشحنة، والتعاون مع الإجراءات القانونية المتعلقة بالمستودعات والنقل.