{"id":635,"date":"2026-10-24T11:34:50","date_gmt":"2026-10-24T11:34:50","guid":{"rendered":"https:\/\/pandabuyshipping.com\/?page_id=635"},"modified":"2026-10-28T12:44:51","modified_gmt":"2026-10-28T12:44:51","slug":"shipping-terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pandabuyshipping.com\/fr\/shipping-terms-conditions","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de livraison"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28 octobre 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introduction<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bienvenue sur <strong>PandaBuyShipping<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d'exp\u00e9dition r\u00e9gissent la manutention en entrep\u00f4t, la pr\u00e9paration des colis, la coordination des exp\u00e9ditions et les services logistiques associ\u00e9s propos\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de <a href=\"https:\/\/pandabuyshipping.com\/fr\/\">https:\/\/pandabuyshipping.com\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping propose des services tels que la r\u00e9ception des marchandises dans ses entrep\u00f4ts en Chine, l'inspection des colis, la v\u00e9rification par photos et vid\u00e9os, le regroupement des colis, le reconditionnement avec protection, l'assistance pour les retours et les \u00e9changes, ainsi que la coordination des exp\u00e9ditions internationales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos principaux march\u00e9s internationaux sont l'Europe, le Moyen-Orient et les \u00c9tats-Unis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9cisent les responsabilit\u00e9s de PandaBuyShipping et de ses clients, les proc\u00e9dures d'exp\u00e9dition, les modalit\u00e9s de paiement, les obligations douani\u00e8res, les conditions de livraison et les restrictions applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En demandant, en achetant ou en utilisant nos services, les clients acceptent les pr\u00e9sentes conditions dans la mesure autoris\u00e9e par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout devis \u00e9crit ou contrat de service conclu individuellement peut pr\u00e9voir des conditions suppl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes, sp\u00e9cifiques \u00e0 l'exp\u00e9dition concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c9tendue des prestations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping propose des services d'entreposage et d'exp\u00e9dition \u00e0 l'international pour les articles \u00e9ligibles achet\u00e9s aupr\u00e8s de vendeurs chinois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos services peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9ception gratuite des colis (service de base) dans notre entrep\u00f4t en Chine.<\/li>\n\n\n\n<li>Recevoir des colis provenant de plusieurs commer\u00e7ants chinois.<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrement et classement des colis.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de la quantit\u00e9 des articles et contr\u00f4le visuel de leur \u00e9tat.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification par photo et vid\u00e9o.<\/li>\n\n\n\n<li>Regroupement et reconditionnement des colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression des emballages ext\u00e9rieurs superflus.<\/li>\n\n\n\n<li>Rembourrage de protection et emballage suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance pour les retours et les \u00e9changes sur le march\u00e9 national.<\/li>\n\n\n\n<li>Modalit\u00e9s d'exp\u00e9dition \u00e0 l'international.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordination de l'exp\u00e9dition en DDP pour les envois \u00e9ligibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Aide au suivi des envois.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9clamations et demandes de renseignements concernant la protection des envois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 du service d\u00e9pend de l'\u00e9ligibilit\u00e9 du produit, des exigences op\u00e9rationnelles, de l'itin\u00e9raire de transport choisi et de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping se r\u00e9serve le droit de refuser toute prestation ne pouvant \u00eatre effectu\u00e9e en toute l\u00e9galit\u00e9 ou en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Enregistrement des clients et r\u00e9ception des marchandises \u00e0 l'entrep\u00f4t<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Consignes relatives \u00e0 l'entrep\u00f4t<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent contacter PandaBuyShipping afin d'obtenir l'adresse de livraison appropri\u00e9e et les instructions d'identification des colis avant d'exp\u00e9dier les marchandises vers notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir des informations pr\u00e9cises concernant leur commande ainsi que les informations n\u00e9cessaires au suivi de leur colis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 R\u00e9ception gratuite des colis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping propose un service gratuit de r\u00e9ception de base des colis \u00e9ligibles provenant de diff\u00e9rents vendeurs chinois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ception gratuite couvre la prise en charge des colis ordinaires et leur enregistrement initial, conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions de service applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 la manutention, aux contr\u00f4les sp\u00e9cialis\u00e9s, au stockage prolong\u00e9 ou \u00e0 des exigences de traitement particuli\u00e8res peuvent donner lieu \u00e0 des frais distincts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais applicables seront communiqu\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions de service convenues.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Identification des colis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir suffisamment d'informations pour permettre l'identification des colis entrants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de retards d'identification dus \u00e0 des coordonn\u00e9es de destinataire incompl\u00e8tes ou erron\u00e9es, sauf dans la mesure o\u00f9 ces retards r\u00e9sultent d'un manquement \u00e0 nos obligations ou d'une n\u00e9gligence de notre part.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 Colis non identifi\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un colis ne peut \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 un client, PandaBuyShipping peut demander des justificatifs suppl\u00e9mentaires attestant de la propri\u00e9t\u00e9 ou des informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition avant de remettre les marchandises ou de les traiter.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Stockage en entrep\u00f4t<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut assurer le stockage temporaire des marchandises re\u00e7ues pendant que les clients organisent leur contr\u00f4le, leur regroupement ou leur exp\u00e9dition \u00e0 l'international.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e de stockage applicable et les \u00e9ventuels frais de stockage doivent \u00eatre confirm\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la politique d'entreposage en vigueur ou au contrat de service.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe aux clients de fournir leurs instructions dans le d\u00e9lai de conservation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des colis ne sont pas r\u00e9clam\u00e9s ou trait\u00e9s au-del\u00e0 du d\u00e9lai convenu, nous pouvons contacter le client afin de discuter des options possibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute autre gestion des marchandises abandonn\u00e9es ou non r\u00e9clam\u00e9es sera soumise \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, aux obligations de pr\u00e9avis raisonnables et aux conditions d'entreposage convenues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Contr\u00f4le et v\u00e9rification des colis<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 Inspection standard<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre \u00e9quipe d'entrep\u00f4t peut assurer des services d'inspection de base, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comptage des articles re\u00e7us.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de l'\u00e9tat apparent du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Comparaison des d\u00e9tails de commande disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier, dans la mesure du possible, les couleurs, les tailles ou les mod\u00e8les des produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Recenser les divergences apparentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Photos et vid\u00e9os<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut fournir des photos et des vid\u00e9os afin d'aider les clients \u00e0 v\u00e9rifier leurs achats avant leur exp\u00e9dition \u00e0 l'international.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les demandes d'inspection suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des conditions de disponibilit\u00e9 et \u00e0 des frais convenus.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 Limites des contr\u00f4les<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une inspection standard en entrep\u00f4t ne constitue ni une authentification professionnelle, ni une analyse en laboratoire, ni des essais techniques complets, ni une certification de s\u00e9curit\u00e9 du produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping ne garantit pas l'authenticit\u00e9, les performances, la qualit\u00e9 ni la conformit\u00e9 l\u00e9gale des produits achet\u00e9s aupr\u00e8s de vendeurs tiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les rapports d'inspection refl\u00e8tent l'\u00e9tat des lieux tel qu'il pouvait raisonnablement \u00eatre constat\u00e9 au moment de l'inspection.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Regroupement et reconditionnement des colis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients peuvent demander le regroupement des colis \u00e9ligibles re\u00e7us de diff\u00e9rents commer\u00e7ants chinois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos services de consolidation peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Combiner plusieurs forfaits adapt\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Retirer les cartons d'emballage ext\u00e9rieurs superflus.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9organisation du contenu des conteneurs d'exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajout de mat\u00e9riaux de rembourrage.<\/li>\n\n\n\n<li>Mesurer et peser le colis final.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9paration des envois group\u00e9s en vue d'un transport international.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regroupement des colis est soumis \u00e0 la compatibilit\u00e9 des articles, aux exigences de s\u00e9curit\u00e9, aux restrictions des transporteurs et aux instructions du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons refuser une demande de regroupement si le regroupement des articles est susceptible d'entra\u00eener des risques inacceptables en mati\u00e8re de manutention, de s\u00e9curit\u00e9 ou sur le plan juridique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regroupement des colis peut permettre de r\u00e9duire les emballages superflus et le volume des envois, mais cela ne garantit pas n\u00e9cessairement une r\u00e9duction des frais d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Emballage de protection<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping propose des services d'emballage de protection adapt\u00e9s aux caract\u00e9ristiques des articles et aux exigences de manutention.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction de l'envoi, les mat\u00e9riaux peuvent comprendre du papier bulle, de la mousse, des mat\u00e9riaux de remplissage protecteurs, des cartons adapt\u00e9s et des \u00e9l\u00e9ments de rembourrage suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout emballage suppl\u00e9mentaire peut avoir une incidence sur le poids facturable final ou les dimensions du colis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si un emballage adapt\u00e9 peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les risques li\u00e9s au transport, il ne garantit pas pour autant qu'un colis arrivera \u00e0 destination sans dommage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9ventuels frais d'emballage sp\u00e9cifiques doivent \u00eatre confirm\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la convention de service applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Aide aux retours et aux \u00e9changes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut aider ses clients \u00e0 effectuer des retours ou des \u00e9changes concernant des achats effectu\u00e9s aupr\u00e8s de vendeurs chinois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette assistance peut consister \u00e0 consigner les probl\u00e8mes visibles li\u00e9s aux produits, \u00e0 communiquer avec les vendeurs, \u00e0 coordonner les retours autoris\u00e9s sur le territoire national et \u00e0 r\u00e9ceptionner les produits de remplacement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping est un prestataire ind\u00e9pendant de services d'entreposage et de logistique ; il n'est pas le vendeur initial des marchandises des clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les retours, les \u00e9changes et les remboursements de produits sont soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales du vendeur d'origine, aux r\u00e8gles de la place de march\u00e9, \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et aux modalit\u00e9s de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne garantissons pas qu'un vendeur acceptera un retour, fournira un produit de remplacement ou proc\u00e9dera \u00e0 un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais de retour nationaux ou des frais de manutention suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Services d'exp\u00e9dition \u00e0 l'international<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping organise le transport international des marchandises \u00e9ligibles vers les destinations prises en charge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services disponibles peuvent varier en fonction :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pays de destination et adresse de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Description et classification du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Poids et dimensions du colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Mode de transport.<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 des op\u00e9rateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences douani\u00e8res et r\u00e9glementaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions saisonni\u00e8res ou op\u00e9rationnelles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut faire appel \u00e0 des prestataires logistiques tiers agr\u00e9\u00e9s pour assurer tout ou partie des services de transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix d'un transporteur sp\u00e9cifique doit \u00eatre confirm\u00e9 dans les modalit\u00e9s d'exp\u00e9dition correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Devis d'exp\u00e9dition et tarifs<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Demandes de devis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir toutes les informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Type et description du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre d'articles et de colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Poids r\u00e9el ou estim\u00e9 du colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Dimensions de l'emballage, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n<li>Pays de destination et informations relatives \u00e0 la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Services demand\u00e9s et exigences en mati\u00e8re d'emballage.<\/li>\n\n\n\n<li>Piles, liquides, objets fragiles ou articles soumis \u00e0 des restrictions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Pr\u00e9cision des devis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les devis d'exp\u00e9dition initiaux peuvent \u00eatre des estimations bas\u00e9es sur les informations fournies par le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant final des frais peut varier en fonction des caract\u00e9ristiques de la colis mesur\u00e9es et du service de transport choisi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e de validit\u00e9 et les conditions d'un devis doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.3 Poids r\u00e9el et poids volum\u00e9trique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais d'exp\u00e9dition \u00e0 l'international peuvent \u00eatre calcul\u00e9s en fonction du poids r\u00e9el ou du poids volum\u00e9trique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le poids r\u00e9el correspond au poids physique du colis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le poids volum\u00e9trique correspond \u00e0 l'espace occup\u00e9 par un envoi ; il est calcul\u00e9 \u00e0 partir des dimensions et d'un coefficient de conversion propre \u00e0 chaque transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le poids facturable applicable et les r\u00e8gles d'arrondi d\u00e9pendent du service de transport s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.4 Frais suppl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer pour certains services convenus, tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Emballages de protection sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Manutention ou contr\u00f4le suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Stockage prolong\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Colis hors gabarit ou en surpoids.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9clarations fiscales nationales.<\/li>\n\n\n\n<li>Corrections d'adresse.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9acheminement des livraisons.<\/li>\n\n\n\n<li>Autres services demand\u00e9s par les clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping s'engage \u00e0 communiquer les frais de service suppl\u00e9mentaires connus avant d'obtenir l'accord du client, dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais obligatoires impos\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res ou d'autres tiers seront trait\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et aux conditions d'exp\u00e9dition convenues.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Conditions de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent s'acquitter des frais applicables conform\u00e9ment au devis, \u00e0 la facture ou au contrat de service qui leur a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions de paiement, la devise, la date d'\u00e9ch\u00e9ance et le mode de paiement accept\u00e9 seront pr\u00e9cis\u00e9s dans les instructions de paiement officielles de PandaBuyShipping.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'exp\u00e9dition \u00e0 l'international pourra \u00eatre suspendue jusqu'\u00e0 r\u00e9ception du paiement requis ou jusqu'\u00e0 ce qu'un autre mode de paiement ait \u00e9t\u00e9 convenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier les instructions de paiement via les canaux de communication officiels de PandaBuyShipping.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement effectu\u00e9 \u00e0 un tiers non autoris\u00e9 ne lib\u00e8re pas automatiquement de la dette due \u00e0 PandaBuyShipping.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Exp\u00e9dition DDP et responsabilit\u00e9s douani\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.1 Comprendre le DDP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'acronyme DDP signifie \u00ab Delivered Duty Paid \u00bb (rendu droits acquitt\u00e9s) et est d\u00e9fini dans les Incoterms\u00ae 2020.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la clause DDP est express\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un contrat de vente applicable, le vendeur prend en charge les obligations sp\u00e9cifi\u00e9es en mati\u00e8re de livraison, de d\u00e9douanement \u00e0 l'importation, de droits de douane, de taxes et autres obligations connexes jusqu'\u00e0 la destination convenue, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.2 Le r\u00f4le de PandaBuyShipping<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut organiser des services de transport en DDP pour les envois \u00e9ligibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, le fait d'organiser un service d'exp\u00e9dition en DDP ne fait pas automatiquement de PandaBuyShipping le vendeur des marchandises et ne transf\u00e8re pas pour autant toutes les obligations du contrat de vente initial \u00e0 PandaBuyShipping.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les parties contractantes responsables, le lieu de livraison d\u00e9sign\u00e9, les modalit\u00e9s douani\u00e8res et les frais inclus doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9s dans le contrat \u00e9crit ou le devis correspondant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.3 D\u00e9douanement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les envois restent soumis au contr\u00f4le douanier et \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en mati\u00e8re d'importation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping ne peut garantir que les marchandises seront d\u00e9douan\u00e9es par les autorit\u00e9s douani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir des descriptions fid\u00e8les \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9, indiquer les valeurs r\u00e9elles et joindre les pi\u00e8ces justificatives requises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.4 Droits et taxes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un envoi est express\u00e9ment accept\u00e9 dans le cadre d'un service DDP \u00ab tout compris \u00bb convenu, le devis \u00e9crit doit pr\u00e9ciser les frais de transport, les formalit\u00e9s de d\u00e9douanement \u00e0 l'importation, les droits de douane et les taxes applicables inclus dans le prix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping ne consid\u00e9rera pas les droits de douane ou taxes inclus dans le prix convenu comme des frais de service suppl\u00e9mentaires non signal\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais occasionn\u00e9s par des d\u00e9clarations inexactes des clients, des modifications non autoris\u00e9es des envois ou des circonstances exceptionnelles seront trait\u00e9s conform\u00e9ment aux conditions convenues et \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12.5 Contr\u00f4les douaniers et saisies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les autorit\u00e9s douani\u00e8res peuvent inspecter, retarder, refuser, retenir ou saisir des envois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le DDP ne pr\u00e9vaut pas sur les restrictions \u00e0 l'importation, les lois relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou les mesures douani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'importation de marchandises portant atteinte \u00e0 des marques d\u00e9pos\u00e9es ou \u00e0 d'autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle peut \u00eatre interdite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping ne propose pas de services destin\u00e9s \u00e0 contourner les contr\u00f4les douaniers ou \u00e0 dissimuler des marchandises illicites.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Articles interdits et soumis \u00e0 des restrictions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne doivent pas exp\u00e9dier de marchandises ill\u00e9gales ou interdites en vertu des dispositions applicables en mati\u00e8re de transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cat\u00e9gories soumises \u00e0 des restrictions peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produits contrefaits portant une marque d\u00e9pos\u00e9e et autres marchandises contrefaites.<\/li>\n\n\n\n<li>Armes, munitions et explosifs.<\/li>\n\n\n\n<li>Drogues illicites et substances soumises \u00e0 contr\u00f4le.<\/li>\n\n\n\n<li>Produits chimiques dangereux et marchandises dangereuses.<\/li>\n\n\n\n<li>Certaines piles et certains appareils \u00e9lectroniques.<\/li>\n\n\n\n<li>Liquides inflammables, a\u00e9rosols et parfums.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains m\u00e9dicaments et compl\u00e9ments alimentaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riaux d'origine animale soumis \u00e0 des restrictions.<\/li>\n\n\n\n<li>Certaines marchandises de grande valeur n\u00e9cessitant une autorisation sp\u00e9ciale.<\/li>\n\n\n\n<li>Produits faisant l'objet de sanctions ou d'interdictions d'importation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains articles soumis \u00e0 des restrictions peuvent \u00eatre accept\u00e9s par le biais de services sp\u00e9cialis\u00e9s, uniquement apr\u00e8s obtention d'une autorisation appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping se r\u00e9serve le droit de refuser, de suspendre ou d'annuler toute commande portant sur des marchandises interdites ou inappropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez vous reporter \u00e0 notre document s\u00e9par\u00e9 <strong>Politique relative aux articles interdits et soumis \u00e0 des restrictions<\/strong> pour plus d'informations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. D\u00e9clarations et responsabilit\u00e9s du client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir des informations d'exp\u00e9dition exactes et se conformer \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont tenus de :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournir des descriptions de produits fid\u00e8les \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9clarer les quantit\u00e9s et les valeurs correctes des produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Mention des contenus soumis \u00e0 des restrictions ou dangereux.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir les factures d'achat ou les pi\u00e8ces justificatives requises.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des informations pr\u00e9cises concernant le destinataire et la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de l'\u00e9ligibilit\u00e9 de l'envoi avant son exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmation des instructions d'emballage et d'exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Payer les frais convenus.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre aux demandes l\u00e9gitimes des autorit\u00e9s douani\u00e8res ou des transporteurs.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne doivent pas sous-\u00e9valuer d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment la valeur des marchandises, indiquer de mani\u00e8re erron\u00e9e la cat\u00e9gorie des produits, dissimuler des marchandises soumises \u00e0 des restrictions ou fournir des documents frauduleux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9partition contractuelle des frais r\u00e9sultant de d\u00e9clarations inexactes sera soumise \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et aux circonstances de l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Pr\u00e9paration et exp\u00e9dition des envois<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les op\u00e9rations de manutention et d'emballage en entrep\u00f4t termin\u00e9es, PandaBuyShipping peut confirmer les d\u00e9tails d\u00e9finitifs du colis avec le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'exp\u00e9dition \u00e0 l'international sera effectu\u00e9e apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9dition a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Les consignes d'inspection ou d'emballage applicables ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Les documents requis ont \u00e9t\u00e9 fournis.<\/li>\n\n\n\n<li>Le devis d'exp\u00e9dition a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conditions de paiement applicables ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes les autorisations n\u00e9cessaires aupr\u00e8s des transporteurs ont \u00e9t\u00e9 obtenues.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping se r\u00e9serve le droit de suspendre l'exp\u00e9dition en cas de probl\u00e8mes non r\u00e9solus d'ordre juridique, de s\u00e9curit\u00e9, de documentation ou de paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et ne sont pas garantis, sauf si une garantie de livraison expresse a \u00e9t\u00e9 convenue par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dur\u00e9es r\u00e9elles de transport peuvent d\u00e9pendre des facteurs suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4les douaniers.<\/li>\n\n\n\n<li>Jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9riodes de pointe pour les exp\u00e9ditions.<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Perturbations au niveau des compagnies a\u00e9riennes ou des transporteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9volution des capacit\u00e9s de transport.<\/li>\n\n\n\n<li>Adresses erron\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences relatives \u00e0 la livraison dans les zones isol\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout autre \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant \u00e0 un contr\u00f4le op\u00e9rationnel raisonnable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retards importants, PandaBuyShipping vous aidera \u00e0 obtenir des informations sur les exp\u00e9ditions et vous tiendra inform\u00e9 de l'\u00e9volution de la situation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les recours en cas de retard de livraison sont r\u00e9gis par le contrat et la l\u00e9gislation applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Suivi des envois<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des informations de suivi peuvent \u00eatre fournies si le transporteur ou le service de transport s\u00e9lectionn\u00e9 le permet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mises \u00e0 jour du suivi peuvent ne pas appara\u00eetre imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'exp\u00e9dition depuis l'entrep\u00f4t ou subir des retards \u00e0 certaines \u00e9tapes du transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'absence temporaire de mises \u00e0 jour concernant le suivi ne signifie pas automatiquement qu'un colis a \u00e9t\u00e9 perdu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut aider ses clients \u00e0 obtenir des informations sur le suivi de leurs colis \u00e0 l'aide des r\u00e9f\u00e9rences d'exp\u00e9dition disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmation d\u00e9finitive de la livraison peut \u00eatre fournie par le transporteur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Adresse de livraison et responsabilit\u00e9s du destinataire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir des informations de livraison compl\u00e8tes et exactes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations requises peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom complet du destinataire.<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse postale et informations sur l'immeuble.<\/li>\n\n\n\n<li>Ville et r\u00e9gion.<\/li>\n\n\n\n<li>Code postal.<\/li>\n\n\n\n<li>Pays.<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone valide.<\/li>\n\n\n\n<li>Informations compl\u00e9mentaires requises par le transporteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent signaler tout changement d'adresse \u00e0 PandaBuyShipping avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications d'adresse apr\u00e8s l'exp\u00e9dition peuvent ne pas \u00eatre possibles ou faire l'objet de frais factur\u00e9s par le transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les destinataires doivent se conformer aux modalit\u00e9s de livraison raisonnables et aux formalit\u00e9s douani\u00e8res l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout \u00e9chec de livraison d\u00fb \u00e0 des informations erron\u00e9es, \u00e0 un refus de coop\u00e9rer ou \u00e0 l'impossibilit\u00e9 de contacter le destinataire peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires de transport ou de manutention, conform\u00e9ment aux conditions applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Livraisons non abouties et colis retourn\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un colis peut \u00eatre renvoy\u00e9, retenu ou r\u00e9achemin\u00e9 si :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'adresse de livraison est incorrecte.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est impossible de contacter le destinataire.<\/li>\n\n\n\n<li>La livraison a \u00e9chou\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises.<\/li>\n\n\n\n<li>Le destinataire refuse le colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Les documents requis ne sont pas disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li>L'envoi est refus\u00e9 par un transporteur ou une autorit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping vous aidera \u00e0 passer en revue les options disponibles dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais de retour, de stockage, de r\u00e9exp\u00e9dition ou autres peuvent s'appliquer conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales du service concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un envoi ne peut \u00eatre retourn\u00e9, que ce soit pour des raisons juridiques ou pratiques, son traitement sera soumis \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur et aux exigences du transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune marchandise ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme abandonn\u00e9e ni \u00e9limin\u00e9e en violation des dispositions l\u00e9gales obligatoires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. R\u00e9clamations pour perte, dommage et exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le transport international comporte des risques pouvant inclure des dommages mat\u00e9riels, une perte partielle ou une perte totale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients qui constatent un probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 une exp\u00e9dition doivent contacter PandaBuyShipping dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une demande peut n\u00e9cessiter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9f\u00e9rence d'exp\u00e9dition ou num\u00e9ro de suivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Justificatif d'achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Description et valeur du produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Photos de marchandises endommag\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Photos de l'emballage ext\u00e9rieur et int\u00e9rieur.<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur la livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Autres pi\u00e8ces justificatives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut apporter son aide dans le cadre de l'enqu\u00eate men\u00e9e par le transporteur ou l'assureur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 une demande d'indemnisation et le montant de celle-ci d\u00e9pendent des conditions de transport applicables, du contrat de service, de la couverture d'assurance et de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'indemnisation n'est pas automatique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Assurance transport<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 civile li\u00e9e au transport standard et l'assurance marchandises facultative sont deux notions distinctes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne faut pas consid\u00e9rer qu'une couverture d'assurance est automatiquement accord\u00e9e au seul fait qu'un colis a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 pour le transport ou qu'il a fait l'objet d'un accord selon les conditions DDP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une couverture suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre propos\u00e9e pour les envois \u00e9ligibles, sous r\u00e9serve d'un accord explicite conclu avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offres d'assurance.<\/li>\n\n\n\n<li>Valeur assur\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Primes.<\/li>\n\n\n\n<li>Limites de couverture.<\/li>\n\n\n\n<li>Franchises.<\/li>\n\n\n\n<li>Exclusions.<\/li>\n\n\n\n<li>Dates limites de d\u00e9p\u00f4t des demandes.<\/li>\n\n\n\n<li>Assureur ou prestataire concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez consulter notre <strong>Assurance transport et r\u00e9clamations<\/strong> page pour plus d'informations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Responsabilit\u00e9 et limitations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping fournira ses prestations contractuelles avec le soin et la comp\u00e9tence requis, dans le respect de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 d'un sinistre donn\u00e9 d\u00e9pendra des faits pertinents, notamment du fait que ce sinistre r\u00e9sulte de la manutention en entrep\u00f4t, de la coordination de l'exp\u00e9dition, du transport par le transporteur, des instructions du client ou d'une autre cause.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure o\u00f9 la l\u00e9gislation applicable le permet, la responsabilit\u00e9 peut \u00eatre soumise \u00e0 des limitations express\u00e9ment convenues et juridiquement ex\u00e9cutoires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune clause de limitation de responsabilit\u00e9 ne saurait exclure ou restreindre la responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement exclue, notamment les droits obligatoires des consommateurs applicables ou la responsabilit\u00e9 en cas de fraude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping n'assume pas automatiquement la responsabilit\u00e9 de chaque action ou omission d'un transporteur ind\u00e9pendant ou d'un vendeur tiers. Toutefois, cela n'exon\u00e8re pas PandaBuyShipping des responsabilit\u00e9s qui lui incombent en vertu du contrat applicable ou de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute limite sp\u00e9cifique d'indemnisation doit \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9e dans le contrat de service applicable ou dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de l'op\u00e9rateur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. \u00c9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 un contr\u00f4le raisonnable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains \u00e9v\u00e9nements peuvent perturber les op\u00e9rations de transport ou d'entreposage, notamment les catastrophes naturelles, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, les conflits arm\u00e9s, les mesures r\u00e9glementaires, les perturbations des transports, les pannes g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9es des syst\u00e8mes ou d'autres circonstances exceptionnelles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'un \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable d'une partie affecte l'ex\u00e9cution du contrat, les droits et obligations des parties seront d\u00e9termin\u00e9s conform\u00e9ment au contrat applicable et \u00e0 la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping mettra tout en \u0153uvre pour signaler les perturbations op\u00e9rationnelles importantes et \u00e9tudiera les solutions de remplacement disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De tels \u00e9v\u00e9nements n'entra\u00eenent pas automatiquement la suppression des droits ou des obligations pr\u00e9vus par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. Annulation et remboursement des frais de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients peuvent demander l'annulation de leur commande avant l'exp\u00e9dition \u00e0 l'international.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La possibilit\u00e9 d'annuler une commande et le remboursement \u00e9ventuel des frais d\u00e9pendent des prestations d\u00e9j\u00e0 fournies, des frais engag\u00e9s aupr\u00e8s de tiers, du contrat concern\u00e9 et de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois qu'un colis a \u00e9t\u00e9 remis \u00e0 un transporteur, il n'est parfois plus possible de l'annuler ou de le faire rappeler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais de retour ou de traitement suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque PandaBuyShipping est responsable d'un manquement \u00e0 la fourniture d'un service convenu, tout remboursement ou recours applicable sera d\u00e9termin\u00e9 conform\u00e9ment au contrat et \u00e0 la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements de produits dus par des commer\u00e7ants tiers sont distincts des remboursements des frais de service de PandaBuyShipping.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. Transporteurs et prestataires de services tiers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut faire appel \u00e0 des transporteurs ind\u00e9pendants, \u00e0 des prestataires de services douaniers, \u00e0 des sous-traitants charg\u00e9s de l'entreposage ou \u00e0 d'autres partenaires logistiques pour assurer la prestation de ses services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les clients peuvent \u00e9galement \u00eatre soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de l'op\u00e9rateur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping ne pr\u00e9sentera pas un transporteur comme partenaire contractuel officiel tant que la relation n'aura pas \u00e9t\u00e9 \u00e9tablie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions ne conf\u00e8re \u00e0 PandaBuyShipping le droit d'utiliser la marque d\u00e9pos\u00e9e d'un tiers ou de pr\u00e9tendre disposer d'une autorisation officielle sans y avoir \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le recours \u00e0 un prestataire tiers n'exon\u00e8re pas PandaBuyShipping des responsabilit\u00e9s qui lui incombent en vertu de son propre contrat client ou de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. Informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition et confidentialit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping peut collecter et traiter les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de ses services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut notamment inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordonn\u00e9es du client et du destinataire.<\/li>\n\n\n\n<li>Adresses de livraison.<\/li>\n\n\n\n<li>Descriptions des envois et valeurs d\u00e9clar\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Registres de r\u00e9ception des marchandises \u00e0 l'entrep\u00f4t.<\/li>\n\n\n\n<li>Photos et vid\u00e9os des colis.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9f\u00e9rences de paiement et de transaction.<\/li>\n\n\n\n<li>Informations de suivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Documents douaniers et d'exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux transporteurs, aux prestataires douaniers, aux assureurs et \u00e0 d'autres parties concern\u00e9es lorsque cela est n\u00e9cessaire et conforme \u00e0 la loi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9 et aux exigences applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. Modifications apport\u00e9es aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d'exp\u00e9dition afin de tenir compte des changements intervenus dans les pratiques op\u00e9rationnelles, les services de transport, les exigences des transporteurs ou la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La derni\u00e8re version sera publi\u00e9e sur notre site web avec une date de r\u00e9vision mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications n'auront pas pour effet de modifier automatiquement un contrat de transport existant sans la base contractuelle requise ou le consentement n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 prendre connaissance des conditions applicables avant de valider de nouvelles exp\u00e9ditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'entit\u00e9 juridique charg\u00e9e de fournir le service PandaBuyShipping concern\u00e9, la loi applicable et toute proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges convenue doivent \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9es dans le devis, la facture ou le contrat de service correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut d'accord sur une clause valable relative \u00e0 la loi applicable ou \u00e0 la juridiction comp\u00e9tente, la loi applicable et la juridiction comp\u00e9tente seront d\u00e9termin\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles juridiques en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition des pr\u00e9sentes conditions ne limite les protections obligatoires accord\u00e9es aux consommateurs ni les autres droits auxquels il n'est pas possible de renoncer l\u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous invitons les clients \u00e0 contacter d'abord PandaBuyShipping afin de trouver une solution appropri\u00e9e \u00e0 leurs r\u00e9clamations ou litiges concernant le service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">29. Contacter PandaBuyShipping<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question concernant les devis d'exp\u00e9dition, les services d'entreposage, la pr\u00e9paration des colis, les modalit\u00e9s de livraison, les r\u00e9clamations ou les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PandaBuyShipping<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Site web : <a href=\"https:\/\/pandabuyshipping.com\/fr\/\">https:\/\/pandabuyshipping.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail : <a href=\"mailto:crownwatchhub@gmail.com\">crownwatchhub@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +44 7592394038<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +44 7591010529<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +44 7732 448253<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp : <a href=\"https:\/\/wa.me\/447592394038\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/wa.me\/447592394038<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de suivi ou les d\u00e9tails de la commande concern\u00e9e lorsque vous nous contactez au sujet d'un envoi en cours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30. Remerciements finaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En sollicitant ou en utilisant les services de PandaBuyShipping, les clients reconnaissent que le transport international est soumis \u00e0 des v\u00e9rifications d'\u00e9ligibilit\u00e9, aux exigences douani\u00e8res en vigueur, aux conditions des transporteurs et au contrat de service applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe aux clients de fournir des d\u00e9clarations exactes et de se conformer aux proc\u00e9dures d'exp\u00e9dition en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PandaBuyShipping s'engage \u00e0 fournir des informations claires sur les exp\u00e9ditions, \u00e0 assurer une manutention soign\u00e9e en entrep\u00f4t et \u00e0 mettre en place une coordination logistique professionnelle pour les marchandises \u00e9ligibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d'exp\u00e9dition doivent \u00eatre lues conjointement avec notre politique relative aux articles interdits et soumis \u00e0 des restrictions, les informations concernant l'assurance d'exp\u00e9dition et les r\u00e9clamations, notre politique de confidentialit\u00e9, ainsi que tout devis ou contrat de service applicable.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: October 28, 2026 1. Introduction Welcome to PandaBuyShipping. These Shipping Terms &amp; Conditions govern the warehouse handling, parcel preparation, shipping coordination, and related logistics services offered through https:\/\/pandabuyshipping.com\/. PandaBuyShipping provides services including China warehouse receiving, parcel inspection, photo and video verification, package consolidation, protective repacking, returns and exchanges assistance, and international shipping coordination. 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